Discussion :

[Saintelaitlait]

Bonjour à vous!

J'ai quelques interrogations à partager avec vous.

1,2,3 go mise en situation.

Dans le cadre de mon emploi, je travaille à l'administration et à l'entretien d'un progiciel de gestion TI (incidents,changements, inventaire, demande client, problème, connaissances etc..). Pour ceux qui connaissent, c'Est SDM 12.6 de Computer Associates.http://www.ca.com

J'aimerais développer un petit soft en vb.net qui ajouterais une fonctionnalité plutôt intéréssante au progiciel.

Lors de la gestion, suivi, résolution d'un incident, les techniciens et les clients communique beaucoup par e-mail. Toutefois, ces discussions ne sont pas journaliser dans SDM.

J'imagine que vous me voyez venir. J'aimerais que l'on puisse mettre une adresse courriel interne en CC d'un e-mail et que par la suite, mon soft .net recoivent ces e-mails et les attaches aux incidents.

Pour la partie "attacher les e-mails au incidents" j'ai aucun problème.

Par contre, je me demande comment m'y prendre avec la réception de mail.

Je sais que je pourrais scanner la boite de réception d'une adresse en particulier à intervalle régulier. Toutefois, j'ose espérer qu'il existe une manière plus dynamique de faire cela.

Genre comme outlook qui se fait pousser des e-mails par le serveur, ou qui les ramassent lui-même lors de son opération envoyer/recevoir.

J'attend vos impressions,commentaires, idées de génie!

Merci beaucoup!

[plume13]

Hello,

Je n'ai (pour l'instant) pas de réponse à ta question, mais je suis intriguée par ton "Genre comme outlook qui se fait pousser des e-mails par le serveur, ou qui les ramassent lui-même lors de son opération envoyer/recevoir.". Qu'est-ce qu'il est sensé faire de différent de "scanner la boite de réception d'une adresse en particulier à intervalle régulier" ?

[DeWaRs]

Bonjour,

Est-ce que ceci pourrait t'aider ?

Cordialement

DeWaRs

[Saintelaitlait]

@DeWars

Merci pour le lien DeWars, mais je crois que je vais travailler avec IMAP comme dit précédemment!

[Pol63]

Je sais que je pourrais scanner la boite de réception d'une adresse en particulier à intervalle régulier. Toutefois, j'ose espérer qu'il existe une manière plus dynamique de faire cela.

je confirme, c'est ce qu'outlook fait ... donc rien d'anormal juste là

après pour ajouter une fonctionnalité, il faut le code source de celui ci, qu'il soit dans le même langage, ou qu'il supporte des plugs ins de ton langage

pour lire des emails depuis vb.net, il faut une dll tierce, le framework ne sait pas le faire par défaut, voir via google vb.net pop3 (ou imap selon le protocole que tu veux utiliser)

[Saintelaitlait]

@Plume13

Exchange permet l'envoie de notifications au client (outlook) de messagerie. Au même titre que gmail le fait.

C'est donc le MDA (mail delivery agent) qui "Push" les nouveaux e-mails aux client, les MUA(mail user agent).

http://en.wikipedia.org/wiki/Push_email

Outlook utilise quand même la méthode envoyer/recevoir à intervalle régulier.

Mais pour comprendre ce que je veux dire par push, si tu envoie des e-mail via outlook à un collègue à l'interne, il les reçoit toujours instantanément. Je ne suis pas un fervant de statistiques mais admets qu'il est peu probable que le client Outlook de ton collègue effectue un envoyer/recevoir exactement au même moment que tu envoie ton e-mail, à chaque fois!

Outlook se fait donc pousser les nouveaux emails.

[Saintelaitlait]

@Pol63


Pour ajouter des fonctionnalités à mon progiciel pas besoin de connaître le code source!


Il vien avec un joli service web qui permet de reproduire l'ensemble des opérations possibles via l'interface du progiciel, et plus.

Le problème n'est pas du tout à ce niveau.


Et deuxièmement, je crois que je vais travailler avec IMAP. Car si je ne me trompe pas POP3 retire les e-mails du serveur après lecture.

Avant de télécharger un mail je vais devoirs vérifier l'objet pour voir s'il est conforme, et s'il s'adresse vraiment au progiciel.

[Pol63]

exchange doit push en effet

Et deuxièmement, je crois que je vais travailler avec IMAP. Car si je ne me trompe pas POP3 retire les e-mails du serveur après lecture.

sur outlook en pop3 il y a une option "laisser les mails sur le serveurs"

[Saintelaitlait]

Après recherche, je crois que je vais travailler avec la bibliothèque ultra ultra complète et open-source disponible ici

Je vous tiendrai au courant de la flexibilité/performance/puissance de tout cela

Merci à tous