Discussion :

[istace.emmanuel]

Bonjour,

En fait ma question est très simple, que faites-vous en cas de bug (bug de type Exception, pas bug fonctionnel) ?
Je chercher à me faire un workflow mental de résolution de bug et voudrais donc un maximum de retours. De plus je pense que cela peut lancer une conversation très intéressante et enrichissante.

Cette "procédure" n'est pas exécute de bout en bout a chaque bug. Chaque étape peu se conclure par une résolution.

1. Analyse de l'Exception
2. Analyse de l'Algo/code
3. Analyse de Log & Trace
4. Analyse de l'IntelliTrace
5. Recherche dans la documentation interne
6. Recherche sur Msdn
7. Recherche sur Google
8. Demande à l'auteur du code de base (si != )
9. Demande à des contacts sur IRC/mail
10. Post sur un forum

Merci d'avance

Emmanuel Istace

[tomlev]

En général, quand une exception se produit pendant les tests de validation ou chez un utilisateur, je cherche d'abord à la reproduire sur mon PC... pas toujours possible, mais quand on y arrive on a déjà résolu les 3/4 du problème.

Si je peux la reproduire, je configure le débogueur pour s'arrêter sur l'exception, et quand elle se produit j'examine la pile d'appel et l'état des variables pour voir comment on en est arrivé là. En général la cause apparait assez rapidement...

Si ce n'est pas possible de la reproduire, je regarde si je peux obtenir plus d'infos sur l'exception sur la machine ou elle se produit. J’épluche les logs s'ils existent. Idéalement, j'utilise le débogage à distance (malheureusement pas toujours possible), et je débogue comme je l'aurais fait en local. Et si rien de tout ça n'est possible, j'installe WinDBG pour essayer d'obtenir plus d'infos. C'est assez galère à utiliser, mais ça m'a sauvé la vie plusieurs fois...

Bref, au final la méthode varie beaucoup d'un cas à l'autre, il faut faire avec les moyens du bord...

(je n'ai pas parlé des exceptions qui se produisent pendant le développement en mode debug, parce qu'en général celles là ne sont pas trop difficiles à résoudre vu qu'on a tous les éléments sous la main...)

[kheironn]

Je procède comme Tomlev dans une majorité de cas

[BenoitM]

Je regarde les traces
->Je demande si les testeurs peuvent le reproduire
->J'augmente le niveau de traces
->J'essaye de le reproduire sur mon environement de test
->Analyse du code + breakpoint

Bon parfois c'est directement google quand j'ai "Errror 36662455"
Pour trouver la solution ben ca dépend

Google, les forums c'est plus pour résoudre des problèmes voir échanger sur des solutions possibles que pour résoudre des bugs.