Bonjour a tous

j'ai un grand soucis, quand j'essaye de me connecter sur sqlplus ou isqlplus le message d'errer suivant s'affiche
ERROR:
ORA-01034 : ORACLE not available
ORA-27101 : shared memory realm does not exist
Que puis-je faire pour régler ce problème
ps: j'ai windows server 2003 comme système d'exploitation
merci d'avance