Discussion :

[Gordon Fowler]

70% des TPE/PME n'ont pas de site Web
Et 60 % font leurs back-ups sur disque dur externe, d'après GFK



En marge du lancement de la beta publique du tout nouveau Office 365 (le concurrent maison de Microsoft pour contrer les Google Apps), Ariane Gorin a dévoilé les résultats d'une étude réalisée par GFK sur les équipements IT des TPE/PME.

Ces résultats, assez préoccupants, montrent qu'une fracture numérique est en train de se dessiner.

Les TPE et les PME seraient en effet très en retard en ce qui concerne l'IT professionnel. « Elles manquent d'équipement par rapport aux grands comptes », constate avec regret la Directrice de la ligne de produits Office de Microsoft France. « Beaucoup d'entre elles n'ont pas de messagerie d'entreprise et envoient des mails avec une autre adresse que celle de la société. Cela ne fait pas professionnel. »

Plus précisément, d'après GFK, une PME sur deux ne dispose pas de messagerie d'entreprise.

Pire, bien qu'ayant beaucoup travaillé avec les PME, Ariane Gorin avoue avoir été profondément frappée par un chiffre. « Seules 30% des TPE/PME ont un site Web ! Quand on sait que c'est aujourd'hui la première chose que les clients ou les partenaires vont regarder... »

A partir de là, les autres résultats étonnent moins. Ce qui ne veut pas dire qu'ils soient moins importants. L'institut GFK constate ainsi que « seules 19.8 % des TPE/PME offrent à leurs salariés de se connecter au réseau de l'entreprise depuis l'extérieur » ou que l'équipement en terminaux mobiles pour accéder aux mails professionnels est très limité.

Seul point positif de cette étude, le message sur la sécurité semble passer : 85 % des TPE/PME sont en effet équipées d'un logiciel de sécurité. Restent tout de même, il est vrai, les 15 autres pour-cents.

Mais même dans la sécurité, la culture IT des dirigeants semble avoir quelques limites.

Conscients qu'il faut faire des sauvegardes de leurs données, 60 % font leurs back-ups... sur de simples disques durs externes (contre seulement 30 % sur le réseau de l'entreprise). Une solution qui vaut mieux que rien mais qui ne règle pas pour autant les problèmes de crash disk, de duplication de données ou même de vol ou de perte des terminaux mobiles (au sens large).

Un comble, pour la Directrice chez Microsoft France, à une époque où l'IT se transforme en profondeur et permet aux TPE/PME de « disposer des mêmes technologies que les Grands Comptes ».

Certes. Mais avant d'« évangéliser » les TPE pour qu'elles utilisent des CRM en mode Cloud ou des suites de productivité hébergées, on en vient à se dire que commencer par un site Web professionnel (voire un blog) ou une page Facebook officielle serait déjà un bon début.



Et vous ?

Vous doutiez-vous de ces chiffres ? Que vous inspirent-ils ?

[dourouc05]

Et 60 % font leurs back-ups sur disque dur externe

Et les 40 % restants, ils ne font pas de back-up, c'est ça ? Moi, ça ne m'étonnerait pas... malheureusement.

[sybil]

Et les 40 % restants, ils ne font pas de back-up, c'est ça ? Moi, ça ne m'étonnerait pas... malheureusement.

typique commentaire de technocrate.

[bipbip2006]

Je trouve déjà bien que 60% des entreprises fassent une backup sur disque dur (du moment que les données sont déjà présentent sur leur disque).
Après, je ne vois pas trop l'intérêt pour une boulangerie ou autre d'avoir un site web, ne serait ce qu'une page facebook....

[berceker united]

Le genre d'étude qui ne servent à rien. En effet, toute PME n'a pas spécialement d'intérêt a avoir de site internet. Il faut se poser la question de la valeur ajoutée à l'entreprise. Au pire, avoir un nom de domaine et envoyer des adresses mails avec le nom de l'entreprise plutôt que responsable_rh@wannado.fr qui fait vraiment mauvais genre.

[Pierre Louis Chevalier]

Je trouve déjà bien que 60% des entreprises fassent une backup sur disque dur (du moment que les données sont déjà présentent sur leur disque).

C'est loin d'être suffisant, on à vu que ça donne en cas de catastrophes, incendies, inondations, vols, panne des disques, etc...

Toutes les entreprises et je dirais même plus les particuliers devraient avoir une sauvegarde de leurs données importantes sur un site distant par internet, c'est dommage de ne pas le faire ça se se met en place avec une grande facilité pour quelques euros, en une fois en place c'est généralement fiable et automatique, les prestataires dans le domaine ne manquent pas...

[Maître Kenobi]

C'est loin d'être suffisant, on à vu que ça donne en cas de catastrophes, incendies, inondations, vols, panne des disques, etc...

un argument que bon nombre de ces TPE oublient ou n'ont pas conscience !

Toutes les entreprises et je dirais même plus les particuliers devraient avoir une sauvegarde de leurs données importantes sur un site distant par internet, c'est dommage de ne pas le faire ça se se met en place avec une grande facilité pour quelques euros, en une fois en place c'est généralement fiable et automatique, les prestataires dans le domaine ne manquent pas...

il existe différentes façons et solutions de sécuriser les données selon la taille, l'importance et le budget disponible et suivant si ce sont des particuliers, TPE ou PME. Il y a surtout le manque d'information !
concernant les particuliers, je n'arrête pas de répéter à mon entourage de faire des sauvegardes, voire même d'investir dans des petits coffre- fort. Cela va même plus loin que la protection des données.

[Elepole]

Après, je ne vois pas trop l'intérêt pour une boulangerie ou autre d'avoir un site web, ne serait ce qu'une page facebook....

Pour faire comme les boulangerie ici: Commander son gâteau d’anniversaire et n'avoir plus qu'a aller le chercher le lendemain. Les commerce dans la nourriture sont les premier a pouvoir profiter d'un site web.

Mais il est vrai que c'est pas toute les PME qui pourrait tirée partie d'un site web.

[bipbip2006]

Le principal souci que ce pose le dirigeant est que ce que ça va me couter pour le gain que je vais avoir.
Il faut développer le site web (entre 200 et beaucoup plus d'euros), l’héberger (quelques euros par an) et le maintenir (peux être 30 minutes par jour, recevoir la commande, etc, et avoir un matériel en état.
Cela signifie également avoir une connexion adsl (super utile dans une boulangerie...).
Bref, des coups qui peuvent vite arriver à plus de 500 € par an en moyenne....
Tout cela pour un gain nul ou ridicule....
Le rapport gain/investissement est donc pas assez intéressant.
Enfin, pour les sauvegardes, il faut voir "combien coute la donnée"
Est t il intéressante pour une entreprise d'avoir 1 back up sur disque dur externe voir 2 (un dans l'entreprise et un que le patron reprend par exemple tout les soirs chez lui ?)
Je pense que l'état du four pour un boulanger est prioritaire par rapport à celui du pc...

[Maître Kenobi]

Le principal souci que ce pose le dirigeant est que ce que ça va me couter pour le gain que je vais avoir.
Il faut développer le site web (entre 200 et beaucoup plus d'euros), l’héberger (quelques euros par an) et le maintenir (peux être 30 minutes par jour, recevoir la commande, etc, et avoir un matériel en état.
Cela signifie également avoir une connexion adsl (super utile dans une boulangerie...).
Bref, des coups qui peuvent vite arriver à plus de 500 € par an en moyenne....
Tout cela pour un gain nul ou ridicule....
Le rapport gain/investissement est donc pas assez intéressant.
Enfin, pour les sauvegardes, il faut voir "combien coute la donnée"
Est t il intéressante pour une entreprise d'avoir 1 back up sur disque dur externe voir 2 (un dans l'entreprise et un que le patron reprend par exemple tout les soirs chez lui ?)
Je pense que l'état du four pour un boulanger est prioritaire par rapport à celui du pc...

la plupart des TPE n'ont pas forcément besoin d'un site avec prise de commande etc et tout le technique qui va derrière, une simple page html suffit pour faire connaitre au monde entier son existence et son activité.
De même la boulangerie n'a en effet pas besoin d'une connexion ADSL, mais une majorité de la population possède son ordinateur avec internet, les boulangers compris. Idem qu'en haut le boulanger n'a pas forcément besoin d'un site où l'on puisse commander mais juste de présenter son métier, sa boulangerie, où elle se situe, les promotions du moment par exemple, enfin avec un peu d'imagination on peut faire bcp de choses à peu de frais.
pour en revenir aux sauvegardes, oui on peut très bien avoir un disque dans l'entreprise et le même backup sur un autre disque que le patron ou une autre personne ramène chez elle tous les soirs, mais bon c'est pareil, si sa maison crame, le disque est perdu, il ne manquerait plus que sa boite crame en même temps et hop plus rien !

[zaventem]

Idem qu'en haut le boulanger n'a pas forcément besoin d'un site où l'on puisse commander mais juste de présenter son métier, sa boulangerie, où elle se situe, les promotions du moment par exemple, enfin avec un peu d'imagination on peut faire bcp de choses à peu de frais.

Ce qui suit ne te vise pas, je profite juste du contexte pour réagir

J'ai l'impression que certains ne se rendent pas compte que la présence sur le web est un business-model parmi d'autre et que beaucoup de petites structures ne cherchent pas à augmenter leurs ventes rapidement.

Est-ce vraiment intéressante pour ce boulanger d'augmenter les ventes sur des produits à faible marge grâce à de la com sur le net où de diriger cet investissement vers des produits à plus haute valeur ajoutée? Pour un même bénéfice de 100€, est-il préférable pour lui de vendre 500 pains classiques ou 150 pains super-spéciaux-de-la-mort-qui-boostent-votre-qi-et-qui-vous-rendent-irrésistiblement-attractifs-pour-le-sexe-opposé (quoique si ce pain existe, j’invite vivement le boulanger à ouvrir une boutique en ligne, je m'engage à commander en grande quantité )

[Flaburgan]

si sa maison crame, le disque est perdu, il ne manquerait plus que sa boite crame en même temps et hop plus rien !

Je me permets d'ajouter que d'après moi, si ta maison ET ton entreprise brûle, en l'admettant car ça n'arrivera pratiquement jamais, tu auras à mon avis d'autres choses à te soucier que de la perte d'un disque dur...

[Faiche]

Il y a deux raisons d'avoir un site web pour une TPE :
- faire comme tout le monde et arreter d'avoir des vieux rapports pourris comme celui de la news. Mais vu le peu d'intérêt, dépenser même 500€ dedans ça semble trop.
- attirer du client, et là ça coute très cher : contenu dynamique, référencement.. Et toutes les TPE n'ont pas le budget pour ça.

ce qui explique pourquoi aussi peu de TPE/PME n'ont pas de site.

[Maître Kenobi]

@ bipbip2006 : attention, ne pas confondre artisanat et TPE , mais en effet même si tu ne vois pas l'utilité d'un site pour une boulangerie, il n'empêche qu'elle a le droit d'avoir sa vitrine sur le net, j'en connais une pas très loin de chez moi qui le mériterait rien que pour ses viennoiseries qui déchirent ! Et aussi parce que la boulangère est charmante !

M'enfin bon moi tout ça ça m'inspire que ça fait un beau potentiel de clients !

[bipbip2006]

@ bipbip2006 : attention, ne pas confondre artisanat et TPE , mais en effet même si tu ne vois pas l'utilité d'un site pour une boulangerie, il n'empêche qu'elle a le droit d'avoir sa vitrine sur le net, j'en connais une pas très loin de chez moi qui le mériterait rien que pour ses viennoiseries qui déchirent ! Et aussi parce que la boulangère est charmante !

M'enfin bon moi tout ça ça m'inspire que ça fait un beau potentiel de clients !

Justement, si la boulangère est charmante et vend du bon pain, logiquement, le bouche à oreille devrait suffire non ?

[Maître Kenobi]

Justement, si la boulangère est charmante et vend du bon pain, logiquement, le bouche à oreille devrait suffire non ?

tout à fait, je partage volontiers l'info concernant les croissants, pour la boulangère c'est moins évident

[bipbip2006]

tout à fait, je partage volontiers l'info concernant les croissants, pour la boulangère c'est moins évident

Pour rebondir, oui elle a tout à fait le droit d'avoir une vitrine sur le web, maintenant je ne suis pas sûr que ça lui rapporterait tant de client que ça, vu le coup financier que ça aurait..

[Barsy]

il n'empêche qu'elle a le droit d'avoir sa vitrine sur le net, j'en connais une pas très loin de chez moi qui le mériterait rien que pour ses viennoiseries qui déchirent ! Et aussi parce que la boulangère est charmante !

Tu veux dire que la boulangère aurait besoin d'un site web pour promouvoir ses miches ?

[s4mk1ng]

Bah c'est sur que quand on voit le nombre d'entrprises qui restent sur des messageries externes ou qui restent sur du hardware ou software archaïque,on peut avoir peur...

[Bluedeep]

Bah c'est sur que quand on voit le nombre d'entrprises qui restent sur des messageries externes ou qui restent sur du hardware ou software archaïque,on peut avoir peur...

Ah bon ? et pourquoi ?
Ou un outil répond au besoin que tu en as, et il n'y a pas vraiment de raisons valables d'en changer ou il ne répond plus, et en foncion du ROI, on peut envisager le changement.