Messages ne parviennent pas mais affichés dans un mail de spam

[mercure07]

Bjr tout le monde, j'ai un problème avec outlook : depuis qques jours, je ne recoit plus de mails, par contre tous les mail qui me parviennent sont affichés dans un mail de spam provenant du serveur m'indiquant que :
"Votre dossier Spam contient 25 nouveau messages.

Les messages contenus dans ce dossier seront automatiquement supprimés dans 28 jour(s)."
et par la suite, il me donne la liste des mails qui me sont parvenus. Le problème c'est que je n'arrive pas a accéder à ce dossier spam en plus je ne sais pas d'ou provient le problème. J'ai vidé ma boite outlook mais cela persiste tjs.
Merci de me donner la soution.

[Laurent CUENET]

Bonjour,

A défaut de te donner une solution, je vais te poser des questions.

Le problème vient de ton serveur de mail donc 1ère question Quel est ton serveur de mail?

si tes mails ne sont pas dans Outlook, as tu essayer un webmail ou un autre programme?

A bientôt,

[mercure07]

bon mon serveur c'est 1and1. Quand j'ai entré dans ma boite j'ai trouvé tous les mails dans le dossier spam.

[Laurent CUENET]

Merci pour tes données complémentaires mais à part un problème de serveur 1and1 je ne vois pas le problème Outlook.

A bientôt,