Outllok 2003 - Fenetre qui se ferme toute seule

[joky1209]

Bonjour,
Je m'occupe du parc informatique de ma (petite) société est j'ai un pbm étrange sur Outlook 2003 avec l'un de mes utilisateurs:

Config: office 2003, Windows XP, Exchange serveur 2007.

La config et la synchro se déroulent sans pbm avec le serveur exchange. Mais lorsque l'utilisateur fait "Nouveau message" ou "Faire suivre "ou "Répondre", la nouvelle fenêtre s'affiche, il commence a rédiger son message et d'un coup, celle-ci se ferme toute seule sans aucun message (pour revenir à la fenêtre Outlook de réception des messages.)

Je précise que cette BAL est très grosse (le fichier outlook.ost fait plus de 3Go).

J'ai activé l'option "log" en faisant "Outil>Options>Autres>Options avancées et en cochant "activer l'enregistrement (dépannage)" mais je ne trouve pas le fichier log dans lequel il est censé écrire.
Si vous pouviez m'aider car je désespère de dépanner cet utilisateur.

Merci
++ all

[Laurent CUENET]

Bonjour,

Tu peux vérifier l'intégrité des fichier *.ost avec scanost.exe. le rapport sera dans les éléments supprimés.

Aide Microsoft :
http://office.microsoft.com/fr-fr/ou...CH010502131036

En espérant que cela marche, mais il est vrai que le plus gros problème reste la taille du fichier *.ost

A bientôt,

[Dolphy35]

Salut,

Le fichier *.ost concerne le mode hors connexion. Essaye de le supprimer (Faire une copie avant), puis regarde si le problème vient réellement du fichier *.ost.


Dolphy