Discussion :

[annedeblois]

Bonjour,

On a un ordinateur qui a Windows 2000 Professionnel et Office 97. Nous fonctionnons dans l'environnement Exchange Server 2000, sous Active Directory W2000.

Sur cet ordinateur, Outlook 97 refuse de démarrer, il renvoie les messages d'erreur suivants:

Impossible pour le Carnet d'adresses Microsoft Exchange d'ouvrir une session avec l'ordinateur Microsoft Exchange Server. Contactez votre administrateur système si cette situation persiste.

Après avoir cliqué sur OK:

Impossible de terminer l'opération.

C'est alors qu'apparaît les propriétés d'Exchange Server, j'ai vérifié le nom du serveur et celui de la boîte aux lettres plusieurs fois, et les deux champs ont été bien renseignés. J'ai quand même remplacé le nom du serveur par son adresse IP au cas où, mais en cliquant sur le bouton Vérification du nom, j'obtiens ceci:

Impossible de trouver une correspondance pour ce nom. Impossible pour le Carnet d'adresses Microsoft Exchange d'ouvrir une session avec l'ordinateur Microsoft Exchange Server. Contactez votre administrateur système si cette situation persiste.

À la fin, Outlook me propose d'ouvrir les dossiers par défaut, ce qui ne mène à rien...

L'ordinateur avait grandement besoin d'être à jour, j'ai donc fait un Windows Update et je suis allée TOUT chercher. Le problème persiste. En outre, Outlook 97 fonctionne à merveille sur les autres ordinateurs qui l'ont.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème?`

Merci.

[annedeblois]

Bonjour, finalement j'ai trouvé la solution:

Ajouter un protocole réseau comme NetBEUI, supprimer TCP/IP, redémarrer l'ordinateur, réinstaller TCP/IP et désinstaller l'autre protocole.

Et ç'a marché nickel chrome. Si ça peut aider d'autres personnes aux prises avec un tel problème.

[Heureux-oli]

Dans cet ordre d'idée, tu peux aussi supprimer la carte réseau et la réinstaller.
J'ai déjà du le faire pour des problèmes récurrents de synchronisation de données.
Mas pas pour Outlook.
On supprime la carte dans le gestionnaire de périphériques et après avoir redémarré, on la réinstalle.