Discussion :

[Franz81]

Bonsoir,
Je suis confronté, sur l'ordinateur de mon employeur, à un problème tenace. Utilisateur expérimenté, j'ai tenté plusieurs choses pour résoudre le problème qui ont parfois donné l'impression d'avoir résolu le problème, temporairement, avant que celui-ci ne revienne, toujours le même :

Outlook 2011, dernière version, installé sur un Macbook pro, demande systématiquement, à chaque lancement et, pire, à intervalles plus ou moins régulier, ce pour les 12 comptes e-mail intégrés, « Entrer vos infos de compte ».

Pour être le plus concis possible et ne pas vous engluer dans un maquis d'informations peut-être secondaires, voici très synthétiquement, en partie, ce qui n'a pas fonctionné :

* Décocher puis re-cocher tout simplement la case "Se souvenir de moi" (ou "Rester connecté" ou encore un autre équivalent...).
* S'assurer que le case "Se déconnecter du serveur après X minutes" est décochée.
* Lancer Microsoft Database Utility.app et reconstruire l'identité, avant de relancer proprement Outlook.

Je serais vraiment très curieux d'apprendre quel est le problème !
Merci déjà et d'avance pour vos réponses souvent éclairées !

[patrice084]

Bonsoir,
Pour être le plus concis possible et ne pas vous engluer dans un maquis d'informations peut-être secondaires, voici très synthétiquement, en partie, ce qui n'a pas fonctionné :

Avez-vous lu la base de connaissance
http://support.microsoft.com/kb/290684/fr

Bon, c'est vrai c'est pour windows mais peut être que c'est aussi valable pour apple.

[Franz81]

Merci pour te réponse Patrice.
Malheureusement, je ne peux rien faire de ce texte. Je ne trouve pas, sur Mac, de fichier *.PST et ne trouve pas non plus, depuis ma version d'Outlook, 2011 (la même que celle de mon patron donc), l'outil de reconstruction d'identité.

[Franz81]

La réponse, et la bonne !, dont je veux faire profiter tout le monde :
https://discussions.apple.com/message/24518715#24518715

Répétition du contenu au cas où le lien ci-dessus devait disparaître :

"All,
I found a solution that resolved Outlook from requesting you re-enter the password for the email accounts following a period when the computer is asleep.
With Outlook open, use Finder to select the Applications folder, then the MSOffice folder, then holding the Control key down select the Outlook "O" icon, and select "Get Info" from the list.
Within the Get Info screen presented, check the "Prevent Nap App" box. Then close Finder, close Oulook and then re-open Outlook and your problem will be solved. This action prevents the Outlook app from sleeping under Mavericks control which was designed to save power consumption, however Microsoft did not modify Outlook to conform to this feature so you must check and activate the "Prevent App Nap."

Vous cochez donc "Prevent App Napp" ("empêcher l'application de sommeiller") dans la fenêtre d'information d'Outlook ! ;-)

[chrtophe]

N'oublie-pas de marquer le prob comme résolu, si il l'est.