Discussion :

[Hinault Romaric]

79% d’administrateurs en informatique aux États-Unis voudraient changer de travail à cause du stress
selon une étude

Une nouvelle enquête menée par l’éditeur de logiciels GFI Software auprès de 200 travailleurs américains, exerçant les fonctions d’administrateur dans le domaine de l’informatique, révèle que les professionnels de l’IT sont très en proie au stress.

79% des personnes interrogées ont affirmé qu’elles envisageaient sérieusement d’abandonner leur travail à cause du stress, bien que l’IT constitue l’un des secteurs bien rémunérés aux États-Unis. Un chiffre plus élevé que celui de l’an dernier, dont 57% des sondés étaient dans cette situation.

D’après l’étude, 77% des sondés considéraient que leur travail est stressant, ce qui représente une augmentation de 12% par rapport à 2013.

Le métier des informaticiens aurait également un impact sur la vie sociale de plusieurs d’entre eux. 38% des personnes interrogées ont affirmé qu’elles ont manqué à leurs obligations sociales suite à une accumulation de problèmes à leur travail, tandis qu’une proportion similaire (35%) a signalé ne pas consacrer assez de temps à leur famille en raison des exigences professionnelles. 24% ont vu leur relation amoureuse échouer ou être gravement endommagée, tandis que 30% ont admis être les plus stressés dans leur groupe social ou familial.

En ce qui concerne les conséquences sur l’état des informaticiens interrogés, un tiers ont affirmé qu’ils perdent régulièrement le sommeil à cause de la pression du travail. Un quart de ceux-ci ont affirmé souffrir des maladies liées au stress, tandis que 17% se sont plaints de se sentir en mauvaise condition physique à cause des exigences du travail.

Le management est pointé comme étant le principal facteur qui contribue au stress en milieu professionnel, ainsi que le manque de budget et de personnes pour réaliser le travail.

La même étude réalisée le mois dernier auprès des informaticiens du Royaume-Uni avait révélé des chiffres légèrement inférieurs à ceux des États-Unis. Un peu plus des deux tiers (68%) de professionnels de l’IT du pays envisageraient d’abandonner leur travail à cause du stress.

Qu’en est-il de la France ?


Source : GFI


Et vous ?

Êtes-vous en proie au stress dans votre entreprise ? Quelles sont les causes ?

Avez-vous déjà un jour envisagé de changer de métier ?

[danman]

Avez-vous déjà un jour envisagé de changer de métier ?

Cher amis, changez de métier, il y a du travail en Amérique !

[Shuty]

Etes-vous en proie au stress dans votre entreprise ? Quelles sont les causes ?

En stress.. Moi... ? Heu... Ca arrive, c'est surtout les deadlines des projet qui me stress.

Avez-vous déjà un jour envisagé de changer de métier ?

Nous travaillons dans un domaine assez particulier je trouve où il faut sans arrêt se former. Il peut arriver que certains se sent dépassé par la rapidité de changement des techno. Pour ce qui est de mon cas, oui j'ai déjà pensé à la reconversion profesionnelle mais sans plus. Faut dire que je suis un grand passionné

[Asmodan]

Le stress est relatif, de mon côté aucun problème: je préfère même travailler dans l'urgence.
Quand on sait que dans certains pays nordiques si on travaille après 16h on est considéré comme non efficace au travail, on a de beaux jours devant nous

[Zefling]

Le stress est relatif, de mon côté aucun problème: je préfère même travailler dans l'urgence.

M'ouais, si c'est pour mal faire son boulot parce que le temps est mal estimé à cause d'imprévus obligeant à enchainer les nuits blanches... je vois pas trop en quoi c'est bien.

[Fooshi]

Je trouve le système complement débile. Dans ma société si l'on est en retard sur un projet on explique au client que l'ont ne tiens pas un stand de crêpe et qu'il attendra le temps que l'on finisse le projet. En meme temps tout le monde doit se dire que le client a attendu <Prendre l'age du capitaine> ans et donc qu'il attende quelques jours de plus il ne va pas en mourir. quand a enchainer les nuits blanches, risquer ma vie sociale, familiale ou amoureuse ... lol si cela m'arrive un jour je change de mêtier sans même reflechir. On travaille pour vivre, on ne vit pas pour travailler.

[Zefling]

Je trouve le système complement débile. Dans ma société si l'on est en retard sur un projet on explique au client que l'ont ne tiens pas un stand de crêpe et qu'il attendra le temps que l'on finisse le projet. En meme temps tout le monde doit se dire que le client a attendu <Prendre l'age du capitaine> ans et donc qu'il attende quelques jours de plus il ne va pas en mourir. quand a enchainer les nuits blanches, risquer ma vie sociale, familiale ou amoureuse ... lol si cela m'arrive un jour je change de mêtier sans même reflechir. On travaille pour vivre, on ne vit pas pour travailler.

Ça, c'est possible si tu n'as pas de clients ou que tu arrives à leur donner aucune date de rendu.

[SurferIX]

Je trouve le système complement débile. Dans ma société si l'on est en retard sur un projet on explique au client que l'ont ne tiens pas un stand de crêpe et qu'il attendra le temps que l'on finisse le projet. En meme temps tout le monde doit se dire que le client a attendu <Prendre l'age du capitaine> ans et donc qu'il attende quelques jours de plus il ne va pas en mourir. quand a enchainer les nuits blanches, risquer ma vie sociale, familiale ou amoureuse ... lol si cela m'arrive un jour je change de mêtier sans même reflechir. On travaille pour vivre, on ne vit pas pour travailler.

Je t'ai mis un up parce que ce que tu dis es bien. Malheureusement c'est complètement idéaliste. Le jour où tu diras à un client d'attendre et qu'il te dira "c'est mon dernier contrat avec vous" et que, comme cela, tous tes clients iront voir ailleurs, on verra si tu seras en position de dire "qu'ils attendent tous quelques jours de plus il ne vont pas en mourir".

[Uranne-jimmy]

Les deadlines sont un problème quand on a mal estimé le temps de travail nécessaire ou qu'on se la coule douce sur le début du projet. Les imprévus, ça existe, mais les clients comprennent, généralement.

Au niveau du stress, je suis pas vraiment concerné, du moins pour les causes exprimé : je n'ai pas de retard ni d'avance, je suis en quelque sorte en freelance dans une entreprise. Moi, ce qui me stress, c'est les bug, les erreurs, les blocages, je suis seul sur mes affaires, je n'ai aucun collègue compétent pour m'aiguiller.

Je trouve ces chiffres assez impressionnant, ils montrent des choses auquel je ne m'attendais pas. Autant je sais que les américains mettent les gens rapidement sous pression pour produire vite, autant dans un métier qui demande de travailler plus bien que vite, ça me parait pas stratégique de stresser les employés ... Maintenant, on a des chiffres, on a pas les causes, et je suis pas sûr que ça viennent uniquement du cadre de travail ...

[kEep OnE]

Perso je bosse sur un jeu social qu'il faut constamment mettre à jour. Mon job principal étant d'y insérer de nouvelles données SQL, des images, changer un ou deux paramètres PHP et changer le HTML/CSS. Par exemple l'autre jour pour la fameuse "Golden Week" (je bosse au Japon), ils avaient prévu un tas de nouvelles "release" vers minuit. Le problème c'est quand des bugs passent au travers et que je dois réparer en urgence, parfois mon boss m'appelle même le week-end et je trouve ça stressant. Je ne suis pas toujours chez moi à disposition ! J'ai d'ailleurs choisi de ne pas avoir internet en mobile pour faire une rupture avec le boulot. Mais des fois quand c'est un truc qui met vraiment en danger le jeu, je ne peux rien faire d'autre que d'annuler ma sortie etc.

[Zefling]

Perso je bosse sur un jeu social qu'il faut constamment mettre à jour. Mon job principal étant d'y insérer de nouvelles données SQL, des images, changer un ou deux paramètres PHP et changer le HTML/CSS. Par exemple l'autre jour pour la fameuse "Golden Week" (je bosse au Japon), ils avaient prévu un tas de nouvelles "release" vers minuit. Le problème c'est quand des bugs passent au travers et que je dois réparer en urgence, parfois mon boss m'appelle même le week-end et je trouve ça stressant. Je ne suis pas toujours chez moi à disposition ! J'ai d'ailleurs choisi de ne pas avoir internet en mobile pour faire une rupture avec le boulot. Mais des fois quand c'est un truc qui met vraiment en danger le jeu, je ne peux rien faire d'autre que d'annuler ma sortie etc.

J'ai un type dans ma boîte c'est ça, en fait il vient même quand il est en vacances... Un client à un gros problème, c'est le seul a être en mesure de répondre... on l'appel. Enfin, je dis ça mais en temps que dév web, ce n'est pas mieux, vu que le site ne doit jamais être down. Et les problèmes peuvent arriver n'importe quand.

すみませんが、kEep OnEさんのゲームってなに？

[Uranne-jimmy]

Dans une boîte, avoir une seule personne capable de quelque chose, surtout quand c'est en interface avec le client, c'est pas sain :/ Dans les petites boites on a pas le choix, mais le mieux c'est quand même de former, au moins pour gérer l'urgence, quelqu'un d'autre. Je sais pas comment est fait la loin au japon, mais ce genre de service qu'un employé rend au patron de cette façon, se rendant dispo en dehors des horaires, c'est pas anodin, et à mon avis ça coûte cher.

[Zefling]

Dans une boîte, avoir une seule personne capable de quelque chose, surtout quand c'est en interface avec le client, c'est pas sain :/ Dans les petites boites on a pas le choix, mais le mieux c'est quand même de former, au moins pour gérer l'urgence, quelqu'un d'autre. Je sais pas comment est fait la loin au japon, mais ce genre de service qu'un employé rend au patron de cette façon, se rendant dispo en dehors des horaires, c'est pas anodin, et à mon avis ça coûte cher.

Bha, c'est aussi le cas dans les grosses boîtes. Quand t'as une seule personne qui a 20 ans de connaissance sur un truc et que ça n'est venu à l'idée de personne de formés un type pour le remplacer ou le seconder. Mon père qui bosse pour une grosse boîte me raconte des trucs hallucinants dans l'informatique industrielle. Par exemple, il n'y a qu'un type qui connaît vraiment une machine en place depuis des années, il part à la retraite et personne ne sait vraiment comment ça marche. Et c'est 2 mois avant la retraite qu'ils pensent au transfert de compétences.

Dans la petite boîte où je suis, c'est un peu le même problème, mais pas assez de client pour avoir 2 personnes. S'il part, franchement je donne pas cher de la boîte.

[kEep OnE]

J'ai un type dans ma boîte c'est ça, en fait il vient même quand il est en vacances... Un client à un gros problème, c'est le seul a être en mesure de répondre... on l'appel. Enfin, je dis ça mais en temps que dév web, ce n'est pas mieux, vu que le site ne doit jamais être down. Et les problèmes peuvent arriver n'importe quand.

すみませんが、kEep OnEさんのゲームってなに？

Je bosse sur un jeu sur navigateur, ils appellent ça un "avatar game", pour filles ^^'. Ça s'appelle マイコーデストーリー。
On fait ça sur deux plateformes : Mobage et Ameba.

[Invité]

J'ai d'ailleurs choisi de ne pas avoir internet en mobile pour faire une rupture avec le boulot

Basé sur ce même principe, j'ai toujours refusé les cadeaux empoisonnés du genre :
- on te paie ton portable et tes coms,
- on te paie ton accès Internet.

J'estime que j'ai le droit de ne pas être joignable...

Bon, ok, les gens qui bossent avec moi savent que je consulte mes messages régulièrement si je suis en congé

Mais je sais aussi qu'ils vont pas m'enquiquiner pour une adresse IP dupliquée sur un réseau

Il m'est déjà arrivé de rester scotché quelques heures au téléphone et sur mon PC quand j'étais en congé (très rare). Mais bon, quand un network de 2000 utilisateurs est down, ben, c'est plus fort que moi, je fonce. Surtout si c'est moi qui ai monté le design du bazar

De façon générale, quand je suis "bien installé" chez un client, j'arrive à gérer la situation de telle manière que ce soit à double-sens. Si j'ai besoin d'une demi-journée pour faire telle ou telle chose, ou d'un bon break de 3 heures pour manger avec des potes, j'avoue qu'une remarque déplacée me rendrait, disons, un peu susceptible

Pour en revenir au sujet de ce fil, force est d'avouer que nos jobs ont évolué en terme de stress...
Il y a 15 ans, quand un client appelait le lundi matin à cause d'un problème réseau, il demandait : "vous pouvez passer quand ?".
Et je répondais : "attendez, je regarde mon agenda, ben, que diriez-vous de mercredi matin ?".
Maintenant, quand il appelle, c'est plutôt : "Steph, tu peux venir tout de suite, j'ai mon cul dans une poële à frire"

Quoi qu'il en soit, la satisfaction technique et humaine que m'apporte toujours mon job après 20 ans d'IT est largement supérieure à ses inconvénients...
J'aime bosser et je pars au boulot la fleur au fusil tous les matins
J'en ai presque honte lorsque je lis certains témoignages postés ici

Steph

[Pierre GIRARD]

...Et vous ?

Êtes-vous en proie au stress dans votre entreprise ? Quelles sont les causes ?

Plus maintenant ... vu que je suis maintenant en retraite ... mais je dois avouer que dans certaines missions, c'était vraiment très pénible. Entre autre : L'administration dans les milieux bancaires.

Avez-vous déjà un jour envisagé de changer de métier ?

Non, car dans d'autres missions, c'était un travail vraiment passionnant (en particulier ma toute dernière mission avant ... les très grandes vaccances).

[Jazz77]

Pour préciser, l'article concerne uniquement les administrateurs systèmes et non les autres fonctions informatiques.

J'ai justement été administrateur système et ce stress je l'ai vécu.

J'avais une semaine d'astreinte par mois pendant 24/24h et 7/7 jours avec un téléphone d’astreinte à la patte et je peux affirmer que oui c'était ultra stressant.

En astreinte, être appeler dans la nuit et être réveiller pour résoudre un problème informatique je peux l'affirmer que c'est usant.
Se rendre en urgence un dimanche à 2H du matin chez le client dans un temps imparti, pour un réparer un serveur Exchange planté.... oui c'est ultra stressant.
Etre en horaire décalé le soir et lancer les opération de maintenance en priant que cela va finir pour avoir le train pour rentrer à minuit chez toi.... oui c'est très stressant.
Travailler en mode infogérance pour un gros client et que le but de toutes SSII est de réduire systématiquement les effectifs dès que la monté en charge est atteinte pour se faire plus de fric... oui c'est stressant....

Bosser dans de locaux tellement pourri que l'hiver tu as froid et que l'été tu crève de chaud c'est très pénible.
pour moi, J'espère ne plus faire ce job d'administrateur système, par la suite .

[Pierre GIRARD]

Pour préciser, l'article concerne uniquement les administrateurs systèmes et non les autres fonctions informatiques...

+1, et c'est bien en tant qu'administrateur que j'ai répondu.

... et je confirme, l'astreinte 24h/24 et 7j/7, c'est effectivement usant. Ma grande chance, dans ma dernière mission, a été d'avoir à former mon successeur pendant les 6 derniers mois. C'est carrément valorisant.

Cela étant, je conçois très bien que les autres informaticiens soient poussés eux aussi dans leurs derniers retranchements à certains moment. Alors, outre le stress que ça engendre, le résultat final est forcément moins bon. C'est une des erreurs des temps modernes. Pour gagner un marché, on diminue les prix (et les salaires), on promet des délais impossibles à tenir, on pousse les gens à leurs limites ... et au final, on obtient un produit bancal et buggé.

[Zirak]

Pour préciser, l'article concerne uniquement les administrateurs systèmes et non les autres fonctions informatiques.

J'ai justement été administrateur système et ce stress je l'ai vécu.

J'avais une semaine d'astreinte par mois pendant 24/24h et 7/7 jours avec un téléphone d’astreinte à la patte et je peux affirmer que oui c'était ultra stressant.

En astreinte, être appeler dans la nuit et être réveiller pour résoudre un problème informatique je peux l'affirmer que c'est usant.
Se rendre en urgence un dimanche à 2H du matin chez le client dans un temps imparti, pour un réparer un serveur Exchange planté.... oui c'est ultra stressant.
Etre en horaire décalé le soir et lancer les opération de maintenance en priant que cela va finir pour avoir le train pour rentrer à minuit chez toi.... oui c'est très stressant.
Travailler en mode infogérance pour un gros client et que le but de toutes SSII est de réduire systématiquement les effectifs dès que la monté en charge est atteinte pour se faire plus de fric... oui c'est stressant....

Bosser dans de locaux tellement pourri que l'hiver tu as froid et que l'été tu crève de chaud c'est très pénible.
pour moi, J'espère ne plus faire ce job d'administrateur système, par la suite .

Oui mais les points que tu soulèves peuvent être vécus dans d'autres fonctions informatiques, il n'y a pas que les admin système qui souffrent de stress, justement, cela montre que c'est un problème plus ou moins lié à l'informatique en général, et que même sans être "admin système", les autres fonctions peuvent se mettre à votre place et comprennent ce que vous ressentez