Le PC de bureau n’est pas mort et reste l’outil de travail principal des employés
Le PC de bureau n’est pas mort et reste l’outil de travail principal des employés
D’après une étude sur le cycle de vie du matériel IT en entreprise
Une étude menée par SpiceWorks donne un aperçu du cycle de vie des équipements informatiques en entreprise (PME incluses). Elle s’est basée sur l’avis de 1372 professionnels basés en Amérique du Nord et en Europe pour donner, par exemple, une estimation de la durée de vie en entreprise de matériels tels que les PC (de bureau et portables), serveurs, imprimantes, téléphones de bureau, smartphones, fax et autres.
Les répondants sont issus de divers secteurs incluant les services informatiques, la vente au détail, la santé, les organismes à but non lucratif, les administrations publiques, la construction, les services financiers, la manufacture et l’éducation. Les données générationnelles comprennent la génération Z des personnes nées en 1998 ou après, la génération Y des personnes nées en ou entre 1981 et 1997, la génération X des personnes nées en ou entre 1965 et 1980 ainsi que les baby-boumeurs nés en ou entre 1946 et 1964.
Cette enquête montre une plus forte tendance chez les organisations à procéder au remplacement de leurs équipements lorsque ceux-ci tombent en panne (84 %), deviennent moins performants (72 %) ou présentent des signes physiques d’altération (59 %) plutôt que de les dépanner ou de les mettre à jour selon un calendrier défini. Seuls 29 % des entreprises changent leur équipement IT en raison de politiques de renouvellement et seulement 26 % le font parce que la garantie a expiré.
Cette étude rend compte d’une certaine disparité dans la manière dont les différents types de matériels IT rencontrés fréquemment en entreprise sont conservés ou remplacés sur le court, le moyen et le long terme. Elle révèle, par exemple, que 70 % des organisations utilisent des PC de bureau pendant cinq ans ou plus avant de les remplacer ou de les mettre hors service, contre 24 % sur une durée de sept ans ou plus avant de procéder à leur remplacement. S’agissant de PC portables, 48 % des entreprises interrogées ont déclaré utiliser ce type de matériel pendant cinq ans ou plus, contre 8 % sur une durée de sept ans ou plus.
Les équipements IT qui affichent la plus longue durée de vie (de 5 à 6 ans/de 7 à 9 ans) en entreprise sont : les télécopieurs (85 % / 64 %), les téléphones fixes (84 % / 58 %), les serveurs (75 % / 32 %) et les imprimantes (75 % / 37 %). Signalons au passage que 66 % des sondées ont déclaré utiliser encore des télécopieurs.
À l’inverse, les smartphones et les tablettes sont présentés comme les équipements IT les moins durables en entreprise. Ils ne durent généralement que deux à quatre ans : 83 % des smartphones et 72 % des tablettes sont remplacés au bout de quatre ans, contre 42 % et 20 % au bout de deux ans.
On apprend aussi que la construction et de la santé seraient les deux secteurs où les équipements IT sont utilisés le plus longtemps (pendant plus de sept ans) avant leur remplacement. Dans le même temps, sans tenir compte du matériel de type serveur, il apparait que les petites et les grandes entreprises consacrent plus de moyens pour acquérir des équipements IT (en général du matériel neuf) par rapport aux moyennes entreprises.
Près des deux tiers (68 %) des répondants ont déclaré que les PC de bureau constituent le principal outil informatique de leurs employés, contre seulement 29 % pour les PC portables et 1 % pour les tablettes. Trois quarts des entreprises ont déclaré, par ailleurs, que leurs employés utilisaient des téléphones fixes comme principal appareil de communication.
En comparant les différentes générations, il apparait que les jeunes générations de professionnels IT ont moins confiance en la longévité des appareils de leur entreprise que leurs homologues plus âgés. Les données indiquent également que les jeunes générations préfèrent les appareils haut de gamme. Étant donné que la génération Y et la génération Z estiment qu’il est plus rentable d’investir dans des appareils haut de gamme, souvent plus fiables et plus performants, la façon dont les organisations achètent le matériel peut évoluer.
À ce propos, Peter Tsai, analyste technologique chez Spiceworks a déclaré : « De nombreuses entreprises essaient de tirer le meilleur parti possible de leur matériel en utilisant des technologies économiques, peut-être plus longtemps qu’elles ne l’auraient dû, les remplaçant uniquement lorsque les performances faiblissent, s’effondrent ou que les produits cessent de fonctionner ».
Il ne faut cependant pas oublier qu’il existe des risques de sécurité inhérents à l’exploitation de systèmes plus anciens, en particulier à l’ère de WannaCry, Spectre et Meltdown. Particulièrement dans le cas des technologies vieilles de plus de 7 ans. En outre, les entreprises courent le risque de rencontrer des problèmes de sécurité lorsque le matériel, le micrologiciel ou les systèmes d’exploitation qu’elles exploitent ne sont plus pris en charge. C’est l’une des raisons pour lesquelles les entreprises sont régulièrement invitées à utiliser les correctifs les plus récents et à abandonner les équipements IT qui ne sont plus pris en charge, idéalement avant l’expiration du support.
Source : Spiceworks
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Envoyé par arond
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