probleme d'authentification pour un nouvel utilisateur dynamicvs crm 4.0

**saspi** · 29/06/2010, 10h17

Bonjour,

Je suis nouveau sur le forum, je ne connais pas bien les règles en place alors n'hésitez pas à me recadrer.
Je dois mettre en place le crm dynamics 4.0 dans une petite entreprise.
Je rencontre actuellement un problème depuis 2j que voici:

J'ai installé un serveur (windows server 2008) avec notamment les rôle suivant: Active directory, IIS7, DNS ainsi qu'un serveur BDD (microsoft SQL server 2008).
J'ai donc pu mettre en place dynamics.
J'ai définie une IP fixe pour le serveur de façon à me connecter depuis le reseau de l'entreprise.
Quand je suis en administrateur, j'arrive à me connecter à dynamics depuis n'importe quel pc de la boite.
J'ai créé un nouvel utilisateur avec active directory (que j'ai activé et initialisé avec un password)
J'ai créé un utilisateur dans le crm avec le même nom de connexion au domaine que dans active directory.
Le problème que j'ai, c'est que je n'arrive pas à m'authentifier avec ce nouvel utilisateur (je n'arrive à m'authentifier qu'avec le compte admin).

J'espère avoir été clair, sinon n'hésitez pas à me poser des questions.

Je suis également novice pour tout ce qui est réseau, serveur et crm.

En tout cas merci de votre aide.

**slacky** · 29/06/2010, 11h04

Bonjour,

Je découvre aussi tout ça

Ils faut les ajouter aux groupes :

PrivUserGroup
SQLAccessGroup
UserGroup
ReportingGroup
PrivReportingGroup

Il me semble...

**saspi** · 29/06/2010, 11h26

merci slacky. je viens de le faire mais cela ne marche toujours pas

**slacky** · 29/06/2010, 11h31

c'est l'ouverture de session windows qui ne fonctionne pas ou l'ouverture du crm que tu n'as pas avec les nouveaux utilisateurs ?

**saspi** · 29/06/2010, 11h39

l'ouverture de session windows quand je rentre l'id et le mdp du nouvel utilisateur, ce n'est pas reconnu.
Avec ceux de l'admin, ça marche bien, j'ai tous les utilisateurs dans dynamics

**slacky** · 29/06/2010, 11h41

oki, euh tu les a mis membre de "utilisateurs du domaine" groupe Users

**saspi** · 29/06/2010, 11h44

oui

**slacky** · 29/06/2010, 11h49

Alors la... étant novice aussi je ne peux t'aider plus désolé.

Mais si c'est une question d'ouverture de session, je pense que tu aurais plus de réponses dans les forum réseau win server.

Tiens nous au courant sur ce post si tu as la réponse c'est toujours bon a prendre

**saspi** · 29/06/2010, 11h51

ok merci quand même

**KibitO** · 29/06/2010, 11h56

Le compte admin a un "rôle CRM" par défaut. Pas les utilisateurs que tu rajoutes à la main

**saspi** · 29/06/2010, 12h01

comment rajouter ce rôle à un utilisateur?
j'ai auparavant ajouter les même groupe que l'admin pour mon nouveau user.

**KibitO** · 29/06/2010, 12h13

Bloc "Paramètres" > Administration > Utilisateurs

Ouvre celui qui t'intéresse puis "Rôles" dans le menu de gauche et clique sur le bouton "Gérer les rôles" dans la barre d'outils et ajoute lui un rôle de sécurité CRM.

**saspi** · 29/06/2010, 12h24

je sais pas si je suis un cas désespéré mais cela ne marche toujours pas.
Le systeme ne me permet pas de m'authentifier en tant que cet utilisateur.
je lui ai même mis le rôle d'administrateur système.
aurais-tu une autre idée?

**KibitO** · 29/06/2010, 12h32

Quel est le message d'erreur retourné par CRM (si message il y a).

On te demande d'entrer DOMAINE\utilisateurAD + mot de passe ou bien tu es authentifié automatiquement puis survient le message d'erreur ?

**saspi** · 29/06/2010, 14h00

On me demande l'id et le mdp. je rentre l'id de l'utilisateur ainsi que son mdp (initialisé sous AD). A partir de la, il me le redemande et au bout de 3: erreur 401.1
Ce qui est bizarre, c'est qu'avec le user administrateur, il le reconnait bien, j'arrive à être identifié et j'accède à dynamics.

**saspi** · 29/06/2010, 15h48

bon ben en fait j'ai trouvé comment me connecter avec un autre utilisateur.
Il fallait cocher dans AD, "autre mot de passe" au lieu de "changer le mdp a la prochiane session).

Du coup, je ne sais pas comment l'utilisateur pourrait changer le mdp a part via l'AD du serveur(heureusement je le met en place dans une petite entreprise).