Discussion :

[Gordon Fowler]

L'application CRM libre Sugar 5.5 sera présentée en Octobre à la Défense


SugarCRM est le leader du marché des logiciels CRM Open-Source ("Customer Relationship Management", ou "gestion de la relation client").

Carrenet, partenaire de Sugar CRM dans le déploiement de cette solution, sera présent au Salon du CRM qui se déroulera du 6 au 8 octobre prochain au CNIT de la Défense.

A cette occasion, la société présentera officiellement la version 5.5 du progiciel.

Parmi les nouveautés, l'éditeur promet "de nouveaux connecteurs clouds (Linked in), des logs d’activité, des droits multi-équipes, une nouvelle interface REST pour faciliter le développement de services RESTful, un nouveau référentiel de thèmes et un nouvel éditeur d’écran pour les terminaux mobiles".

Les invitations pour le Salon sont disponibles sur inscription gratuite.

Source : L'annonce de Sugar 5.5

Lire aussi :

Des forums, tutoriels et bibliographies sur le CRM sont sur Developpez.com

Et vous ?

Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé Sugar ?
Le recommanderiez-vous ?

[SpiceGuid]

Ça a un rapport avec l'(ex-)interface Sugar du One Laptop Per Child ?
Ou bien ça n'a aucun rapport ?

edit: aucun rapport.

[deadalnix]

Sugar, très bien pour l'utilisateur, horrible pour l'IT .

C'est un logiciel très bien pensé pour les utilisateurs. un de ses gros point forts est la possibilité de customisation.

Et c'est la que tout se gate : le source est abominable et la doc technique à chier. La gestion des erreurs quasi inexistante (pratiquement aucun messages d'erreurs, simple pour débuguer le bouzin). Et le top du top, ce sont les bugs dans les outils pour IT (sugar studio et module builder). ceci dit, vu la tronche du source, c'est pas dénué de sens.

Bref, très bon logiciel, mais il faut avoir un IT compétant pour gérer les soucis. les utilisateurs en seront ravis !