Discussion :

[lissmuy]

Bonjour,

Il semble que j'ai des problèmes de network traffic sur un de mes serveurs. Chaque matin en rentrant je trouve le message d'erreur suivant:

A client process exited abnormally, or a network error was encountered. Unless other errors occurred, continue processing normally.

D'après sybase les possibilités d'erreurs sont dues soit:

The client application was killed or ended abnormally
ou
The client machine was powered off or was restarted
ou
There is excessive network traffic
ou
The network has been shut down

Do not be concerned if this error occurs only sporadically. However, if the error occurs frequently and continuously, or frequently for short periods of time, it may be a result of excessive network traffic or network problems.

If you suspect network problems, have your network administrator run diagnostics on the network between the client and the Adaptive Server machines to isolate the problem.

Le problème de network traffic semble être le plus probable puisqu'il ne se manifeste que de minuit à 8h00 lorsque des données sont importés en grand nombre dans les bds.

Les config sur mon serveur sont

default network packet size = 512
max network packet size = 512
additional network memory = 0

Je crois qu'en augmentant le max network packet size à 1024 il y aurait une amelioration toutefois je ne sais pas comment calculer pour ajuster le paramètre additional network memory.

Selon sybase le calcul se fait comme suit:

1 - Estimate the number of simultaneous users who will request the large packet sizes, and the sizes their applications will request,

2 - Multiply this sum by three, since each connection needs three buffers,

3 - Add two percent for overhead for 32-bit servers or four percent for 64-bit servers, and

4 - Round the value to the next highest multiple of 2048.

Mais je bloque à l'étape 1, comment puis-je estimer the sizes their applications will request

Merci à l'avance pour votre aide

Lissmuy

[mpeppler]

En fait je ne pense pas que le problème vienne de la network memory (ou du packet size).

Je pense plutôt que c'est le client qui est arrêté "brutalement" et ne ferme pas la connexion proprement. ASE "découvre" ensuite que la connexion est morte, et imprime ce message. C'est un message assez classique pour des clients tournants sous Windows, ou des clients java.

Il est aussi possible qu'un routeur/firewall quelque part interrompe la connexion TCP lorsqu'il n'y a pas de traffic pendant une certaine période...

Michael

[lissmuy]

En fait, j'ai commencé à penser que le problème était peut-être dû à un problème de network puisque la performance du serveur à diminuer considérablement d'un jour à l'autre. Un process qui prenait 2 minutes sur une bd prend maintenant trois heures! Toutefois, j'ai investigué depuis quand le problème était apparu et ça coincide avec la journée que, pour une raison que j'ignore encore (peut-être savez-vous pourquoi ça arrive?), le paramètre number of engines at startup était modifié(pas de trace dans les logs de sybase que ce paramètre avait changé au courant de la journée).

La configuration de base du serveur veut que max online engines = 2 et number of engines at startup = 2. Or cette journée le number of engines at startup était à 1. J'ai remis number of engines at startup = 2 et redemmaré le serveur, mais depuis le process prends toujours 3 heures à rouler, il n'y a pas eu d'autre changements de configuration, pas d'ajout de bd sur le serveur. Je ne sais pas quoi faire pour remettre sur pied ce serveur.

Merci de l'aide que vous pouvez m'apporter.

Lissmuy

[mpeppler]

Là on entre dans une analyse du process en question - en particulier du ou des plan d'execution, est-ce que les statistiques sur les tables affectées sont à jour, etc.

Il faut éventuellement exécuter sp_showplan sur le process pendant qu'il s'exécute pour essayer de voir ce qui cause des problèmes.

Michael

[lissmuy]

Le process en question fait l'entretient quotidien des bds. Il effectue un REORG REBUILD ensuite un UPDATE STATISTICS sur toutes les tables et finalement il fait la recompilations de toutes les sp avec sp_recompile. C'est lors de la recompilation qu'il prend 2 heures, mais ça arrive depuis que le number of engines at startup était tombé à 1 (27 février 09).

[Fabien Celaia]

Je ne remets pas en question l'analyse de Mpeppler qui semble correcte.

Lorsque vous aurez mis la main sur votre problème, vous pourrez par contre envisager de tester un default network packet size à 1024 (sur une trame ethernet à 1500, cela semble avoir du sens)

Soit vous modifiez le default,

default network packet size = 1024
max network packet size = 1024
additional network memory = 0

soit vous mettez

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
default network packet size = 512
max network packet size = 1024
additional network memory = 4096

pour tester une seule connexion à 1024