Discussion :

[Zolex]

Bonjour,

Voici mon problème.
J'ai un serveur de fichier Windows 2003 AD.
Ce serveur est également serveur d'impression.

Tout un tas d'imprimantes sont installées dessus, mais c'est l'une d'elle qui pose problème, à savoir une HP LaserJet 1022n.

Elle répond au ping, semble tout à fait OK et je parviens à imprimer dessus directement via le serveur.

Par contre, sur n'importe quelle machine locale (Windows XP), rien ne s'imprime et la moindre demande d'impression bloque complètement la machine (je dois redémarrer le service sur le serveur).

Elle fonctionnait pourtant parfaitement jusqu'à présent et rien n'a changé au niveau de la configuration.

Est-ce que qqun pourrait m'aider ?

Merci d'avance.

[Flamby38]

A ta place je la réinstallerais completement, tu la supprimes sur le serveur et tu la recrée, avec les drivers présents sur ton cd d'install pour écraser les anciens driver.

[Zolex]

Merci pour cette suggestion, mais j'y avais déjà pensé et ça ne change rien.

[monsesilo]

supprime cette imprimante chez les clients et rajoute là!

[Zolex]

J'ai déjà essayé ça également et ça ne change absolument rien.

[Flamby38]

Juste pour etre sur, ton imprimante est bien connectée en ethernet, et non pas en usb?

[Zolex]

Oui, elle est bien connectée en ethernet

[kabkab]

Bonjour,
As-tu vérifié les droits et permissions dans l'onglet sécurité dans ses propriétés?

[Zolex]

Je n'avais pas pensé à ça et je viens de vérifier.
Malheureusement, ça semble OK, les droits sont exactement les mêmes que pour les autres imprimantes (everyone => print).

[Flamby38]

A ta place j'appelerais carrément le support HP

[Civodul4]

Elle est partagé sur le serveur ?

Avez-vous essayé de la connecter directement ( sans passer par le partage serveur ) sur le client ?

Avez-vous réinstallé le dernier driver ( pas l'imprimante, le driver !!! ).

[Zolex]

Merci de vous intéresser à mon problème

J'ai déjà effectué toutes ces manipulations.

L'imprimante se bloque lorsque je lance une impression en passant par le serveur.
Si elle est installée directement sur le PC (en créant un nouveau port TCP/IP), elle fonctionne.

[kabkab]

Bonjour,
Peut-être une fausse piste, mais qui tente rien n'a rien.
L'attribution des IP est-elle avec un serveur DHCP ou statique? N'y aurait-il pas un conflit d'adresse.
Autre chose, si tu éteins toutes les imprimantes et qu'elle soit la seule, même phénomène?

[Zolex]

Toutes mes imprimantes ont une ip fixe.
Il ne peut donc pas y avoir conflit d'adresse.

De plus, elle fonctionnait encore parfaitement il y a 2 semaines et rien n'a changé depuis lors.

[kabkab]

Bonjour,
J'ai fouillé le manuel de ton imprimante et rien n'est indiqué comment la configurer en réseau.
1. As-tu essayé de la connecter au serveur directement avec le câble USB? Solution de fortune, certes, mais palliative aussi.
2. J'ai eu un problème similaire au tien (maintenant que j'y pense) avec une hp 5200 avec son jetdirect. J'ai eu à réinitialiser la config TCP/IP et à en créer une nouvelle. C'est bizarre mais ça m'a réglé mon problème. Je ne saurais te dire si le problème s'est reproduit parce que j'ai mis cette imprimante au rabais et retiré une ancienne 5000n. Mon problème majeure c'était qu'à la moindre baisse de tension (et il y en a à mon boulot), j'étais obligé d'éteindre et de rallumer et l'imprimante et le jetdirect pour que ça refonctionne.