Discussion :

[Javotte]

Bonjour,

J'ai une erreur Oracle: ORA-00600: internal error code, arguments: [KGHALO4], [0xC00000001B1B0048], [], [], [], [], [], []

Est-ce que quelqu'un pourrait me dire à quoi correspondent les erreurs KGHALO4 et 0xC00000001B1B0048.

Je n'ai pas accès à Metalink...


Merci

[fulub]

Il y a pas mal de référence à ce code ORA-600 [KGHALO4] sur metalink

Pourriez vous nous indiquer
1. votre version d'Oracle
2. quand cette erreur survient ?
3. Un extrait du ficher alert.log et éventuellement les fichiers détaillés ?

Philippe

[Javotte]

J'utilise la version Oracle9I.

Cette erreur est survenue lors d'un lancement batch d'un job datastage ayant une connexion oracle qui execute une requete sql.

Nous n'avons comme seule log ce message: ICadSAbaPerm2..TSC2: ORA-00600: internal error code, arguments: [KGHALO4], [0xC00000001B1B0048], [], [], [], [], [], []

[Yorglaa]

les erreurs ora-600 sont des erreurs internes du moteur Oracle...

il est IMPERATIF dans ce cas d'utiliser le support Oracle pour la résoudre...
dans un premier temps, il existe sur Metalink un outil d'investigation des erreurs ora-600 (lié au premier paramètre renvoyé par l'erreur, il me semble), puis si cette investigation ne donne rien de concluant il faut ouvrir un cas via Metalink.

Une erreur ora-600 peut-être bégnine ou très grave... impossible à dire comme ça...

PS sur Metalink cherche "ora-600 lookup tool"

[Yorglaa]

Comme je n'ai pas vu tout de suite que tu n'as pas accès à Metalink, voici ce que j'ai trouvé pour ton erreur...

TIP: Click help for a detailed explanation of this page.
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Subject: ORA-600 [kghalo4]
Doc ID: Note:273721.1 Type: REFERENCE
Last Revision Date: 03-OCT-2006 Status: PUBLISHED


Note: For additional ORA-600 related information please read Note 146580.1

PURPOSE:
This article discusses the internal error "ORA-600 [KGHALO4]", what
it means and possible actions. The information here is only applicable
to the versions listed and is provided only for guidance.

ERROR:
ORA-600 [kghalo4] [a]

VERSIONS:
versions 9.2 to 10.1

DESCRIPTION:

The recovery location must be nulled by the client.

We are trying to allocate memory from the Shared Pool and the caller
has not passed a pointer whose value is null.

ARGUMENTS:
Arg [a] Memory pointer

FUNCTIONALITY:
Heap Manager

IMPACT:
PROCESS FAILURE
MEMORY CORRUPTION
NON CORRUPTIVE - No underlying data corruption.

SUGGESTIONS:

There may well be additional ORA-600 errors reported along
with this one.

See if the problem will reproduce, many are one time occurrences.

Check all memory hardware and operating system logs for any additional
errors.

If the Known Issues section below does not help in terms of identifying
a solution, please submit the trace files and alert.log to Oracle
Support Services for further analysis.

Known Issues:
Bug# 4890281 See Note 4890281.8
OERI[KGHALO4] can occur under qesblGetFilter
Fixed: 10.2.0.3, 11

Bug# 4414666 See Note 4414666.8
OERI[KGHALO4] can occur on NUMA
Fixed: 10.2.0.2, 11

Bug# 3949307 See Note 3949307.8
SGA memory corruption / OERI:KGHALO4 with high concurrency
Fixed: 9.2.0.7

Par contre si tu as besoin d'infos complémentaires, je ne peux rien faire de plus... tu devra contacter le support Oracle.

[Javotte]

Merci pour vos réponse.

On vient de le relancer, l'erreur n'apparaît plus. il nous était déjà arrivé de rencontrer ce problème mais n'ayant pas de support Oracle, on espère que cela ne se reproduira plus.