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[Anthony]

Microsoft a identifié une panne mondiale massive affectant Teams, Skype, Outlook et OneDrive, mais n'a pas encore communiqué sur le temps qu'il faudra pour la résoudre

Plusieurs services Microsoft 365 ont été touchés par une panne qui affecte les utilisateurs du monde entier. Les problèmes ont perturbé l'accès à un grand nombre de services, notamment Microsoft Teams, OneDrive et Outlook.

Microsoft affirme avoir trouvé la source des problèmes, mais ceux-ci doivent encore être résolus et aucun détail précis n'a été révélé. L'entreprise se penche également sur les problèmes de connectivité d'Azure.

Sur Downdetector, les problèmes signalés avec Microsoft 365, Outlook.com, Azure et Xbox Live ont connu des pics importants.

Microsoft a reconnu les pannes dans un tweet via le compte Twitter Microsoft 365 Status :

We've identified a potential networking issue and are reviewing telemetry to determine the next troubleshooting steps. You can find additional information on our status page at https://t.co/pZt32fOafR or on SHD under MO502273.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) January 25, 2023

Sur la page Office 365 Service Health Status, la société a confirmé que Microsoft 365 Admin Center a subi une dégradation de service, en fournissant les détails suivants :

Titre : Les utilisateurs peuvent être incapables d'accéder à plusieurs services Microsoft 365.

Impact sur les utilisateurs : Les utilisateurs sont incapables d'accéder à plusieurs services Microsoft 365.

Plus d'informations : L'impact se produit sur les services suivants, mais n'est pas limité à ceux-ci : -Microsoft Teams -Exchange Online -Outlook -SharePoint Online -OneDrive for Business -Microsoft Graph -PowerBi - Microsoft 365 Admin Center

Situation actuelle : Nous avons isolé le problème à un problème de configuration réseau, et nous analysons la meilleure stratégie d'atténuation pour le résoudre sans causer d'impact supplémentaire. Nous fournirons plus d'informations dès que nous aurons des informations supplémentaires.

Portée de l'impact : Tout utilisateur desservi par l'infrastructure affectée peut être incapable d'accéder à plusieurs services Microsoft 365.

Il y a également un avertissement concernant des problèmes avec Microsoft Azure :

À partir de 07h05 UTC le 25 janvier 2023, les clients peuvent rencontrer des problèmes de connectivité réseau, se manifestant par une latence réseau et/ou des délais d'attente lors de la tentative de connexion aux ressources Azure dans plusieurs régions, ainsi qu'à d'autres services Microsoft. Nous enquêtons activement et partagerons des mises à jour dès que nous en saurons plus.

Bien que Microsoft semble maintenant connaître la cause des problèmes, on ne sait pas combien de temps il faudra pour résoudre la panne.

Source : Microsoft

Et vous ?

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Selon vous, quelles pourraient-être les retombées de cet incident pour les clients de Microsoft, et pour la société elle-même ?

Voir aussi :

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Panne géante des services Cloud d'Atlassian : comment des centaines de sociétés ont perdu leur accès à JIRA, Confluence et OpsGenie. Atlassian est restée silencieuse pendant des jours
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[chrtophe]

certains vont découvrir que le cloud peut être un point unique de défaillance.