Discussion :

[inac]

Bonsoir à tous,

Je vous explique brièvement mon problème.

La boite(une boite de télémarketing) dans laquelle je travaille utilise Outlook comme logiciel de mail, de plus outlook permet de sauvergarder toutes les fiches clients(noms, numéro de téléphone etc ...). Par ailleurs, en parallèle, nous utilisons un logiciel de voIP, pour téléphoner au client.

Ma mission, est la suivante : Créer une intéraction entre Outlook et le logiciel de voIP.


Je dois developper un module ou une macro qui permettent les éléments suivants : Que j'implemente une option composer le numéro de ce client, lorsque la fiche d'un client est affiché par un utilisateur de la boite. Bien entendu le logiciel de voIP va composer le numéro du client en question.

De plus, pratiquement inversement, faire en sorte que à chaque appel recu ou composer la fiche client de outlook s'affiche.

Voila, j'aimerais savoir si certains on une certaine idée de comment réaliser se projet ou le mettre en place. Je ne suis pas un grand codeur de C#, mais bon generalement j'arrive à mes fins, mais bon un petit coup de main sur comment structurer cette mission ne serait pas des plus désagréable. Car ce qui me manque, c'est comment réaliser une intéraction entre Outlook, et un autre logiciel et inversement.

Par ailleurs, ne me demandez , pourquoi absolument en C# et pas en vba, le language a été imposé en raison de l'IAS kon utilise, je ne peux pas faire autrement.

Merci

[Thomas Lebrun]

Il faudrait voir si le logiciel de VOIP que tu utilises s'accompagne d'un SDK permettant de travailler avec, ce serait le plus simple.

A partir de là, tu saurais si oui ou non tu peux t'interfacer avec lui et si oui, comment

[inac]

Merci de ta réponse,

Et comment fo que je procede dans le cas ou le logiciel n'est pas accompagné de SDK.

[Thomas Lebrun]

Alors là, je ne sais pas trop... Il faut essayer de voir du coté de la boite qui a développé le logiciel de VOIP, s'ils ne peuvent pas t'aider.