Discussion :

[pipitte]

Amis du forum bonjour.
Je possède un pc portable HP et je viens de le formater pour tout remettre au propre , et voilà mon soucis . J'ai voulu réinstaller TomTom mydrive , cette interface me permet de mettre à jour les cartes pour mon GPS .Une fois installé donc , j'ai eu la surprise d'avoir une fenêtre qui c'est ouverte , et il était écrit " impossible de démarrer programme car il manque api-ms-win-crt-help-I1-1.0 dll " . J'ai donc télécharger ce fichier , puis fait une recherche pour le placer là ou il fallait à savoir si je ne me trompe , dans C:\Windows\sysWOW64 . J'ai fais un copier / coller , mais au lieu de résoudre le problème , en cliquant de nouveau sur TomTom mydrive , je me retrouve avec la même fenêtre , le même fichier réclamé , à la seule différence que à la place de " heap -I1-1.0 dll " je me retrouve avec " runtime-I1-1.0 dll " . Je refait la même chose et je retourne toujours à la case départ avec ce mot dans le fichier qui change tout le temps . J'ai eu également "filesystem-I1-1.0 dll ou encore string-I1-1.0 dll . J'ai donc abandonné . Pour info j'ai désinstallé et réinstallé ce programme , j'ai même redémarré plusieurs fois le pc , rien ni fait . N'étant pas un expert en informatique , un membre pourrait t'il avec des mots facile me donner une solution . Un grand merci par avance .

[JML19]

Bonjour

Il faut installer la version de Visual Studio 2015 ou 'Redistribuable C++ pour Visual Studio 2015'.

Tu la trouveras en cherchant sur Google.

[pipitte]

Bonsoir et merci pour la réponse .
J'ai trouvé Visual studio 2015 mais comme je suis vraiment novice en la matière , je voulais juste savoir quel est la fonction principal de ce programme par rapport à mon problème .

[JML19]

C'est pour faire tourner les applications développées avec Visual C++, Visual studio...

[chrtophe]

Petite précision, il ne s'agit pas de Visual Studio, mais de Visual Studio redistributable, son runtime.

[pipitte]

Merci mais pour moi cela ne fonctionne pas . j'ai installé le programme , dans un premier temps la version ( X64 ) , puis désinstallé cette dernière , et mis la ( X86 ) , et au final j'ai toujours les mêmes fenêtres qui s'ouvrent , même si je réinstalle MyDrive Connect . Qui plus est j'ai une autre fenêtre qui apparaît et là on me dit " MyDrive Connect a détecté que Microsoft Visual C+++ 2017 redistributable n'est pas installé , voulez vous l'installer " " , pourtant on m'a bien précisé plus haut que c'était la version 2015 . Une dernière chose quand je vais dans " tout mes programmes " je constate qu'il y a une liste de Microsoft visual C+++ de 2005 , 2008 , 2010 et 2012 . Est ce normal tout ça ?????

[chrtophe]

C(est donc le redistributable 2017 qu'il faut installer.

[pipitte]

Je viens de l'installer et cela ne fonctionne toujours pas, même fenêtre qui s'ouvre " MDC launcher.exe erreur système " et un fichier dll qui manque . J'avoue que je ne sais plus quoi faire .

[JML19]

Bonjour

C'est un problème Windows avec Visual C++ redistribuable, je ne vois pas d'autre solution que de réinstaller Windows de mettre les pilote dans l'ordre et de réinstallé ces versions de Visual C++.

[pipitte]

Bonsoir .
Je tenais tout d'abord à tous vous remercier pour m'avoir aidé à résoudre ce problème , mais étant donné que je dois normalement réinstaller Windows alors que tout mes programmes sont en place , j'ai préféré tenté de l'installer sur mon pc de salon sous Windows 7 ,et cela semble fonctionner , donc pour l'instant je vais garder l'issue de secours .