Discussion :

[Maryloo5754]

Bonjour,

Pour le suivi des réclamations, nous avons un tableau où chaque ligne représente une pièce retournée pour analyse.
Lorsque plusieurs pièces nous sont retournées en même temps, elles comportent le même numéro de réclamation.

Mon TCD comportent donc plusieurs lignes avec le même numéro de réclamation. Je souhaiterai synthétiser les réclamations ouvertes et fermée avec leurs dates d'ouverture, de clôture, etc....
Dans le cas où plusieurs pièces nous sont retournées mais seulement certaines sont traitées et clôturées, je souhaiterai que la réclamation apparaisse comme ouverte tant que toutes les pièces ne sont pas analysées.

Exemple :

1er TCD déjà créé (1 ligne par pièce / plusieurs lignes par réclamation) :

A	B	C	D	E
1	N° de réclamation	état de la réclamation	date de réception de la pièce	date de clôture de l'analyse
2	1832001	clôturé	01/09/2018	03/09/2018
3	1832002	clôturé	02/09/2018	05/09/2018
4	1832002	clôturé	02/09/2018	05/09/2018
5	1832002	ouvert	02/09/2018
6	1832002	ouvert	02/09/2018
7	1832003	ouvert	05/09/2018

2ème tableau (TCD) que je cherche à créer :

A	B	C	D	E
1	N° de réclamation	état de la réclamation	date de réception de la pièce	date de clôture de l'analyse
2	1832001	clôturé	01/09/2018	03/09/2018
3	1832002	ouvert	02/09/2018
4	1832003	ouvert	05/09/2018

Bien entendu, ces données changent tous les jours et doivent se mettre à jour automatiquement.

Y a-t-il une solution sans passer par une macro ? Je ne suis pas à l'aise avec.

Merci d'avance pour votre aide.

[Nekko]

Bonjour
Tout d'abord, as tu la main sur ton premier tableau ? Si c'est quelques chose en création, et donc évolutif, le mieux serait de changer son utilisation pour le rendre plus clair. C'est étrange de mettre "cloturé" pour quelque chose qui ne l'est pas (j'ai aussi été en gestion de retour de pièce à une époque ). Ca devrait être "ouvert" ou "pas d'information" (et se baser uniquement sur l'analyse de la pièce pour juger). En ce cas, le "cloturé" s'applique à la pièce et pas au numéro de réclamation. Mais bon, ca ne répond pas à ta question ^^
Il y a plusieurs solutions je pense mais la plus simple selon moi est

Dans ton second TCD, créer une colonne automatique en plus, qui contient le nombre d'occurence de ta réclamation (i.e le nombre de pièce). Une autre colonne automatique, qui contient le nombre d'occurence de la date d'analyse (ie le nombre de pièce analysée). Tu crées ensuite une colonne calculée dans le TCD, dans laquelle tu mets une formule

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

=SI(NBoccurence=NBanalysé;"Cloturé";"ouvert")

(à modifier avec les ref de cellule)

Si tu as besoin pour créer le champs calculé, tu as le tutoriel suivant
http://silkyroad.developpez.com/excel/tcd/

Cdlt

Nekko

[Maryloo5754]

Bonjour Nekko,

et merci de prendre de ton temps pour m'aider !

Le tableau source existe depuis des années mais si je dois ajouter des colonnes de calculs ça ne pose pas de problème.

Ta deuxième proposition est intéressante seulement je ne cherche pas seulement à savoir si la réclamation est clôturée ou non mais à "recopier" également les information de dates d'entrée et de clôture.
Et le tout dynamique bien sûr (sinon ce ne serait pas marrant )

J'ai testé de ne mettre que mes numéros de réclamation dans un TCD pour n'avoir qu'une seule fois les valeurs, mais ça se corse quand je veux y rajouter les autres champs. J'ai testé d'accoler à ce TCD (d'1 colonne) une formule de rechercheV parce que si je tri mon tableau d'origine par les réclamations ouvertes, la formule recherchev va d'abord me trouver les ouvertes. Seulement dès que je rajoute une réclamation dans mon tableau de base, les formules du 2ème tableau ne se rajoute pas ! il faut le faire à la main... Donc cette hypothèse n'est pas la bonne non plus...

C'est comme si mon 1er tableau était en 3D et qu'on cherchait sue certaines strates dans le 2ème tableau.

Merci d'avance pour votre support à tous.

[Nekko]

Bonsoir
juste une confirmation : ton premier tableau est un tableau de suivi ou un TCD ? tu écris TCD dans ton premier post mais ca me semble être un tableau tout simple. Dans les TCD, on a des quantités, des moyennes, ... pas juste du texte "cloturé" ou autres
Selon que c'est un tableau simple ou un TCD, la solution peut être différente

Cdlt

Nekko