Discussion :

[electroremy]

Bonjour,

Un problème bizarre avec Seven, qui me donne entièrement satisfaction depuis pas mal de temps.

Mais depuis quelques temps, dans google Chrome, un plantage "la page ne peut être affichée il y a un problème :-/" et une seconde plus tard un écran bleu

Surtout, l'écran bleu ne s'affiche qu'une demi seconde, le PC reboote immédiatement, impossible de lire l'écran bleu !

Le PC date de septembre 2011, mais c'est un modèle de bureau haut de gamme toujours dans la course avec un boîtier Antec, 16Go de RAM, une carte mère ASUS P8P67PRO, un processeur intel Core i7-2600K à 3,4GHz, un SSD et deux disques durs mécaniques pour les données et les fichiers temporaires, une NVIDIA GeForce GTX 570. Aucun composant noname, que de la marque.

J'aime bien garder mes ordinateurs longtemps.
Depuis 1992, c'est mon 4ième ordinateur :
- 1992 : un Amiga 1200, que j'avais réussi à faire évoluer avec 2Mo d'extension de RAM et un disque dur de 40Mo
- 1997 : un PC Cyrix 166+ sous MS-DOS 6.22 / Windows 95 OSR2
- 2002 : un AMD Athlon XP 1600+ sous Windows XP SP2
- 2011 : mon PC actuel sous Seven 64 bits

D'ailleurs le Cyrix 166+ fonctionne toujours je l'ai gardé pour des logiciels obsolètes mais irremplaçables, et surtout pour piloter de vieux montages électroniques sur port parallèle.

Le PC n'est pas devenu lent, il est aussi véloce qu'au premier jour.

Aucun jeux, pas de Warez et pas de P2P sur cet ordinateur qui me sert pour travailler et faire du traitement photo et vidéo, ainsi que du développement à mes heures perdues avec Visual Studio.

Pas de poussière, pas d'échauffement.

J'ai démonté entièrement la tour, tout débranché, tout nettoyé, quelques gouttes de F2 sur chaque connecteur puis tout remonté et rebrancher pour éliminer d'éventuels faux contacts.

J'ai fait un CHKDSK de tous les disques : aucune erreur, aucun cluster défectueux

J'ai fait un scan complet avec un antivirus à jour : aucune menace détectée.

La version de Seven est une version officielle 64 bits Intégrale, à jour.

Le PC a tourné deux jours sans soucis (mais sans utiliser chrome)

Comment récupérer les informations lié au dernier plantage avec écran bleu, pour pouvoir trouver la cause ?

Je pense que le problème est logiciel, peut-être un driver et/ou un plugin qui n'est peut être plus compatible et qu'il faut mettre à jour, mais je dois avoir les infos sur le plantage pour trouver lequel.

A bientôt, merci !

[Jipété]

Salut,

Comment récupérer les informations liées au dernier plantage avec écran bleu, pour pouvoir trouver la cause ?

sur "Ordinateur", clic droit Propriétés puis Paramètres système avancés et Paramètres, tu dois décocher "Redémarrer automatiquement".



Quant aux journaux à regarder, ils se cachent dans Ordinateur / Clic droit Gérer / Observateur d'événements / Journaux Windows.

Bon courage,

[electroremy]

Bonjour,

En regardant attentivement dans Windows Update, je vois que le driver de la carte graphique n'a pas été mis à jour alors qu'il est assez ancien - en fait Windows Update n'arrive pas à le mettre à jour après téléchargement.

Je suis allé sur le site de NVidia pour télécharger et installer la dernière version. Il sont un peu vache, leur serveur est lent il faut 2 heures pour télécharger 360 Mo dont seule une petite partie au final contient les drivers. Ca devrait jouer aussi je pense.

Les sites internet actuels et en particulier les réseaux sociaux consomment pas mal de ressources, on est loin de l'HTML basique avec que du texte et des images. Ce ne m'étonnerais pas que le bug vienne des pilotes de la carte graphique.

Tes recommandations vont m'aider si le PC plante à nouveau.

A bientôt

[electroremy]

Bonjour,

L'erreur s'est reproduite, quelques fractions de secondes après avoir fermé Google Chrome. J'ai pu faire une copie de l'écran bleu :



En faisant des recherches sur cette erreur, j'ai vu que la mémoire est souvent en cause. Je l'ai testé avec le boot CD Memtest86+, tout est OK :







J'ai alors ouvert les Journaux Windows dans Gestion de l'ordinateur : il y a énormément d'informations, je ne vois pas où sont celles correspondant à l'écran bleu...
Sur les forums les gens parlent du driver de la carte vidéo NVidia, mais je viens de le mettre à jour.
Cela peut venir d'autres logiciels, drivers et dll mais je préfère éviter de tester 50 trucs sans être sûr de ce que je fais un minimum...

Vu que le bug ne se manifeste de façon aléatoire et pas très souvent, le dépannage est plus complexe.

Mais un bug de type écran bleu est très pénalisant, il suffit qu'il survienne pendant l'enregistrement de fichiers et les conséquences peuvent êtres catastrophiques sur le système et/ou les données

Pour éliminer définitivement tout doute sur le hardware, quel outil permettrait de tester l'ordinateur dans son ensemble (GPU, mémoire vidéo, CPU, ...) ? Sachant que l'ordi a 6 ans et demi et tourne sous Seven Intégrale 64 bits

A bientôt

[electroremy]

J'ai fait la manip décrite dans cette vidéo ("rechercher des modifications sur le matériel)

et je n'ai pas eu d'écran bleu

Dans le gestionnaire de périphérique, j'ai cliqué droit sur la carte graphique et choisi "Mettre à jour le pilote"
Curieusement Windows a trouvé un pilote à jour et l'a installé ! Alors que je venais de faire la mise à jour et que tout était OK dans windows update...
Mais c'est une histoire de fou : maintenant le pilote de la carte graphique "à jour" est le 10.18.13.5445 du 05/11/2015



Et dans Windows Update, la mise à jour à télécharger est revenue dans la listes des mises à jour facultatives : "NVIDIA - Display - 12/29/2016 21.21.13.7654"



Retour dans le gestionnaire de périphériques : maintenant il me propose une mise à jour pour le pilote de la CG ! Après 10 minutes de téléchargement, Windows me dit "Le meilleur pilote pour votre périphérique est déjà installé"
...

Mais Windows Update persiste à vouloir me proposer en mises à jour facultatives : "NVIDIA - Display - 12/29/2016 21.21.13.7654", et quand j'essaye de l'installer via windows update c'est un échec :





A bientôt

[electroremy]

Après plusieurs tentatives avec l'utilitaire NVidia, le pilote est enfin vraiment à jour





Windows update ne me propose plus la "NVIDIA - Display - 12/29/2016 21.21.13.7654" ; sur les forums anglais, j'ai vu que cette version posait pas mal de soucis :
- impossible à installer pour plusieurs personnes comme moi
- et des plantages pour ceux qui avaient réussit à l'installer

Un retour dans l'utilitaire NVidia montre que tout est à jour :



Avec cette CG il n'y a pas un mais plusieurs pilotes.

On va voir si le problème d'écran bleu ne se reproduit pas... Il faut plusieurs jours d'utilisation pour être sûr !

J'ai trouvé d'autres pistes pour le problème d'écran bleu mais elles sont plus "bidouille dans le cambouis" que la *simple* mise à jour d'un driver.

A bientôt