Discussion :

[Design.HGreg]

Bonjour,

Je termine un site internet pour une association et pas mal de questions me viennent à l'esprit en cours de route sur la manière de gérer la relation-client / hébergeur...

Je projette de travailler éventuellement à mon compte (moyen-long terme) et ce petit site en tant que bénévole est un très bon entrainement. Voici mes questionnements :

- Un client veut que je fasse un site web, il n'a pas non plus d'hébergement et de nom de domaine.
Quelle est la meilleure manière pour procéder ?
-> Je lui crée son compte en mettant sa boite mail en référence ? La mienne ?
L'hébergement est à son nom ou au miens si je fais la maintenance ?
Si c'est au miens, je fais comment si plusieurs client prennent le même hébergeur ? Les hébergeurs ont-ils des offres pour développeur ? Je crée un compte client par hébergement par client ?

- Est-ce que j'inclus systématiquement la maintenance (mise à jours, vérification de tout roule, éventuellement corriger un bug, renouvellement hébergement) dans mon offre ?

Je suis en recherche d'infos sur les bonnes manières de faire dans le développement web.
Merci à l'avance

[grafimages]

Salut,

De mon côté, j'ai résolu ce problème de la façon la plus simple qui soit : être hébergeur est un métier. Ce n'est pas le mien.
Donc, je ne propose au client que de l'accompagner dans le choix de son hébergement (qui sera donc à son nom)

[Inazo]

Bonjour,

En effet si vous n'avez pas de bonne connaissance en hébergement c'est plus un nid à soucis qu'autres choses. Si par contre, vous en avez les compétences cela devient vite des revenues récurents très intéressant.

Vous pouvez être transparent avec votre client et sous-louer des hébergements mutualisées en lui expliquant qu'il est propriétaire du domaine et que vous vous occuper de toute la gestion et relation avec l'hébergeur.

Après pour commencer chez OVH vous avez des offres multi-domaines qui peuvent convenir pour un début. Après n'hésitez pas à trouver un partenaire pour l'hébergement de site Internet.

@+

[Design.HGreg]

Merci pour ces conseils.

Il me parait difficile de totalement dissocier les deux. Cela n'est-il pas réservé à des clients un peu débrouillards ?

Peut-être qu'on peut mettre l'hébergement au nom du client et tout de même le gérer soi-même (moyennant qu'il donne les identifiants) ?
Mais cela complique vite les choses si on a 20 sites à mettre à jour, non ?