Uber décide d'abandonner la fonctionnalité qui lui permettait de pister les utilisateurs
Uber décide d'abandonner la fonctionnalité qui lui permettait de pister les utilisateurs,
quelques minutes après la fin de leur course
Dans une tentative pour redorer son blason, Uber a décidé de désactiver une fonctionnalité de son application qui a été longtemps sous le feu de la critique. En effet, elle permettait de pister les utilisateurs quelques minutes après que leur course était achevée.
Pour défendre l’utilité de cette fonctionnalité, le service VTC a fait valoir qu’il s’agissait pour lui de s’assurer que l’utilisateur allait physiquement bien, s’il était déposé correctement à destination, du bon côté de la route, etc. Cependant, il a reconnu que la façon dont il a présenté cette fonctionnalité n’était pas la bonne.
Notons que, suite à une mise à jour qui a eu lieu en novembre dernier, le service laissait le choix à l’utilisateur entre lui permettre de collecter ses données de localisation ou ne pas lui permettre de le faire. Cependant, si l’utilisateur venait à choisir la dernière option, son expérience s’en verrait dégrader dans la mesure où il allait devoir entrer manuellement les endroits où il devait être pris et où il devait être déposé.
Auparavant, les utilisateurs avaient pu choisir de laisser Uber les suivre uniquement lorsqu'ils utilisaient réellement l'application. Après la mise à jour, Uber a pu continuer à collecter les données des utilisateurs qui ont choisi l'option « toujours collecter » pendant cinq minutes après la fin de leur course.
Le responsable en chef de la société, Joe Sullivan, déclare qu'il a décidé de modifier cela parce que l’entreprise n’a pas expliqué quelle valeur ajoutée les consommateurs obtiendraient en laissant Uber les suivre lorsqu'ils n'utilisaient pas l'application.
Et d’expliquer que si l'entreprise devait à nouveau mettre une option de suivi ultérieur, elle prendrait d’abord le temps d’expliquer clairement les avantages de l'utilisateur et en fera un paramètre optionnel.
Cette mise à jour, qui va restaurer la capacité des utilisateurs de partager des données de localisation uniquement lors de l'utilisation de l'application, devrait être annoncée mardi et déployée sur iOS au courant de la semaine.
Joe Sullivan a promis que d’autres mises à jour pour améliorer la vie privée, la sécurité et la transparence seront déployées au courant de l’année.
Source : Reuters
Et vous ?
Qu'en pensez-vous ? Uber va-t-il dans la bonne direction pour refaire son image ?
Voir aussi :
Répondre avec citation
Partager