Discussion :

[maringot]

Bonjour,

Dans mon entreprise nous avons une BD access 2013. La dorsale est sur un DD externe en réseau et la frontale sur 2 PC.

Il arrive régulièrement que lorsqu'un formulaire est ouvert longtemps, notamment lors de la saisie d'un devis qui peut prendre plusieurs minutes, ou si on répond au téléphone et qu'un formulaire est ouvert, la BD plante, on perd les données saisies et il faut tout refaire.

Nous avons regardé avec l'entreprise informatique qui suit notre parc, si access avait un "minuteur" ce qui expliquerait qu'au bout d'un certain temps d'inactivité il veut se fermer, mais ce n'est apparemment pas le cas.

Auriez-vous une idée de la provenance de ce problème qui est récurent et très pénible ?

Cordialement

[loufab]

Bonjour,

Quel type de base de données (jet, SQL server, oracle...) ?
Liaison ODBC via la bibliothèque DAO ou ADO ?
Quel type d'accès, via une requête, directement sur la table ?

Cordialement,

[maringot]

Bonjour,

Je ne comprends pas vos questions je ne suis pas assez calé... ce que je peux vous dire c'est que c'est une basse accdb, qu'elle est sur un disque Z, que nos pc sont branché via des prises RJ45, que la frontale présente sur le disque Z est copiée sur nos pc.
Lorsque qu'on l'ouvre il apparaît un menu avec des macros qui ouvrent elles mêmes des formulaires (devis, commande, fiches clients, etc...). Dans "complément" il y a des formulaires vierges, c'est par ceux-ci que l'on crée nos différents documents.

Mon boss vient de faire un devis (il y à 15 mn), il répond au téléphone, lorsqu'il revient dessus pour le compléter il a le message suivant : "le réseau a été interrompu" et pouf tout à refaire. Mais parfois le message est un truc du genre : impossible d'enregistrer le chemin n'est pas accessible...
Il y a 15 jours, nous avons fait modifier par l'informaticien le chemin d'accès à Z car le disque était branché sur la box Orange, donc pour éviter les micros coupures d'orange qui pourraient couper la connexion à Z, il a branché le disque en direct sur la baie info. Nous pensions avoir résolu le problème mais voilà que le problème de perte de données recommence dès lors qu'on abandonne pour quelques minutes le formulaire.

[loufab]

Ce message apparait lorsque le lien n'est plus accessible.
Tout indique que la connexion est perdue, on rencontre le même problème avec des disques connectés à un usb sur un pc.
L'usb se met en veille car il n'est plus sollicité, le disque n'est alors plus accessible et la frontale affiche ce message.

Vu le montage il pourrait s'agir d'un disque de type NAS.
Les NAS sont totalement contre indiqué pour un partage Jet (accdb). Un accdb est gros consommateur de jetons, un NAS n'en a pas suffisamment, il ne faut pas oublier que c'est un disque avec un système minimal de stockage de fichiers pas prévu pour un partage à forte contrainte.

Il vaut mieux un vieux pc avec un Windows pro qu'un joli NAS tout neuf.

Copie la base sur un répertoire partagé d'un poste quelconque et refait les attaches des frontales. Le problème devrait disparaitre.

Et pour info : Oui il y a des timeout, coté ACCESS (suivant la techno) et coté Matériel (suivant le matériel).

[maringot]

Bonjour,

Merci pour ces infos je vais,dans un premier temps corriger le problème en partageant la base avec un PC et je verrai comment access se comporte.
Bonne journée,
Maringot