Bonjour les développeurs ;

Je demande votre aide sur un fichier excel ou extraction , je veux calcule la productivité de mes agents par jour
Sauf que j’ai sur la colonne C des tranches horaires par exemple le 1er exemple il y a (1815) signifier la tranche entre 18H00 et 18H15 alors 15 min l’extraction fonctionne avec des tranches horaires de 15min.
Et sur la colonne I j’ai NB_CHAT_PRESENTES il me fou juste la somme et après la formule pour calcule la productivité c’est : les NB_CHAT_PRESENTES/les temps connecte
Et sur la colonne ID_AGENT j’ai des identifies pour chaque agents j’ai met sur le tableau paramètre tous les ID AGENTS avec la signification NOM complet
J’ai besoin de votre aide vu que j’ai pas l’aide qui me peut m’aide à faire mon fichier

Je vous remercier d’avance de votre aide.

ci joint mon extraction pour plus de Visibilité et je reste disponible pour plus d'informations.

Prod Agents CHAT.xlsx