Discussion :

[a.ouguerzam]

Bonjour les développeurs ;

Je demande votre aide sur un fichier excel ou extraction , je veux calcule la productivité de mes agents par jour
Sauf que j’ai sur la colonne C des tranches horaires par exemple le 1er exemple il y a (1815) signifier la tranche entre 18H00 et 18H15 alors 15 min l’extraction fonctionne avec des tranches horaires de 15min.
Et sur la colonne I j’ai NB_CHAT_PRESENTES il me fou juste la somme et après la formule pour calcule la productivité c’est : les NB_CHAT_PRESENTES/les temps connecte
Et sur la colonne ID_AGENT j’ai des identifies pour chaque agents j’ai met sur le tableau paramètre tous les ID AGENTS avec la signification NOM complet
J’ai besoin de votre aide vu que j’ai pas l’aide qui me peut m’aide à faire mon fichier

Je vous remercier d’avance de votre aide.

ci joint mon extraction pour plus de Visibilité et je reste disponible pour plus d'informations.

Prod Agents CHAT.xlsx

[eric4459]

Bonjour OUGA,
Est-ce que cela te convient?


Fichier Joint

Prod Agents CHAT.xlsm

Eric

[a.ouguerzam]

bonjour eric,
je vois que les résultats que je cherche sauf tu peux juste m'explique la formule que tu es fait

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

Cells(i, 13) = Cells(i, 9) / (Cells(i + 1, 3) - Cells(i, 3))

autre question est ce que je peux changer la productivité du pourcentage vers un chiffre standard par exemple 4.5 je comprend que si 4 actes et demi par une tranche de 15min.

Cdt,
ouga

[eric4459]

Ouga,
Je me suis planté sur la formule tu peux mettre

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

Cells(i, 13) = Cells(i, 9) / 15

et là tu aura ta productivité en % toute les 15 minutes
Pour la deuxième question j'ai l'impression que tu veux la moyenne, non?
Eric

[a.ouguerzam]

pour ma 2eme question si tu remarque sur la colonne D il ya ID AGENTS par exemple 78008 il se répète tout les 15 min jusqu'a son fin de shirt alors pour moi j'ai besoin de savoir la productivité de l'agent depuis son début de shirt jusqu'à la fin mais ton aide aussi et parfait par tranche de 15 min et après je peux calcule la moyenne sauf quel faut changer pourcentage par nombre standard.

c'est bon j'ai rectifier la formule déjà merci bcq de votre aide et votre collaborations.

Cdt,
OUga

[eric4459]

Ouga

Tu peux remplacer

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
Cells(i, 13) = Cells(i, 9) / (Cells(i + 1, 3) - Cells(i, 3))
Cells(i, 13).NumberFormat = "0.00%"

par

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
Cells(i, 13) = Cells(i, 9) / 15
Cells(i, 13).NumberFormat = "0.00"

Sinon, en intégrant des formules on y arrive aussi, voir fichier modifié


Prod Agents CHAT 2.xlsm

Eric