Discussion :

[Timothee2]

Bonjour mesdames et messieurs,

je me présente, je suis étudiant et j'effectue une recherche par rapport au problème suivant.

Le cas suivant est celui d'une petite entreprise (environ 10 personnes) qui louent leur service (principalement financiers) à d'autres entreprises. Pour accepter un client, ceux-ci doivent préalablement remplir une fiche Excel détaillant leur activité, business model, organisation et j'en passe. Pour vous donner une idée, cela représente 5 fiches excel d'input ainsi que 2 fiches de calculs de tableaux/rendu. Ces fiches Excel sont ensuite étudiées afin de déterminer si une entreprise peut recevoir ces services.

Le but de l'étude est d'envisager une refonte de ce workflow par exemple en migrant cette partie du processus sur un outil CRM (SAP?) ou de Business process management (Bonita par exemple).

Dans le cadre d'une solution, je n'arrive pas à déterminer quelle serait la solution la mieux adaptée à ce cas.

Enfin, sauriez-vous où je pourrais trouver les informations de tarification par rapport à la solution SAP, puis Bonita (installation, maintenance, etc.).

Merci d'avance, pour le temps que vous aurez à me consacrer.

Tim.

[renaud.pichot]

Bonjour,

avant toute chose, pour éviter toute mauvaise interprétation, je précise que je suis consultant à Bonitasoft ...

Vu la taille de l'entreprise dont tu parles, je déconseillerais SAP car trop lourd et cher pour une petite structure. Un peu comme utiliser l'artillerie lourde pour toucher un insecte...

Bonita pourra t'apporter de la flexibilité dans tes processus, et te permettra de connecter facilement plusieurs système, avec un certain effort de développement. Un outil de CRM me semble plus approprié, tel que Salesforce, SugarCRM, openCRM... voir un CRM spécialisé en finance (selon le type de service financiers que vous proposez): en prenant un CRM tu auras un lot de fonctionnalité pré-existantes pour la gestion de la relation client, tandis qu'avec bonita tu pourras faire beaucoup de chose sur les processus mais il faudra que tu le fasse toi-même.

Cheers,
RP