Discussion :

[m-t4rik]

bonsoir, j'ai un projet de stage de fin d’étude je doit réaliser un CMR pour la société qui m’accueille.
j'ai commencé a apprendre sur les CMR mais j'ai besoin d'aide : est ce que vous pouvez me suggérer un framework adéquat a ce que je veut développer ?
merci d'avance.

[DotNetMatt]

Développer un CRM est loin d'être une mince affaire, car de nombreuses règles de gestion sont à prendre en compte. Pourquoi ne pas partir sur une base existante, et l'étendre en fonction des besoins de ton entreprise ?

[m-t4rik]

bnsoir,
merci pour votre temps.
que est ce que vous voulez dire par une base existant ??comme quoi par exemple? est ce que je doit utiliser un cmr open source comme vtiger par exemple ???

[DotNetMatt]

que est ce que vous voulez dire par une base existant ??comme quoi par exemple?

Par base existante, je veux dire utiliser un CRM existant (open source ou pas), et l'adapter aux besoins de ta société.

est ce que je doit utiliser un cmr open source comme vtiger par exemple ???

Tout dépend de ce que l'entreprise attend L'open source n'est pas une obligation. Elle en devient une si ton entreprise ne veut pas investir dans une solution CRM payante...

Il faut également savoir qu'il existe des CRM plutôt axés sur le marketing (gestion de campagnes, prospects, etc.), d'autres plutôt axés sur les aspects commerciaux (comptes, opportunités, contacts, etc.). Il faut donc se poser les bonnes questions avant de choisir un outil.

[yoyo88]

je crois que tous est plus ou moins dis, apres j'ai eu moi meme a faire un CRM lors de mon année d'apprentissage.
je suis partie avec se que l'informatique maitrissais le mieu a savoir Microsoft Access et le projet tournais tres bien.

[m-t4rik]

bonjour

est ce que vous penser que développer un CMR de zéro avec un framework php c'est pas une bonne idée?? (je suis un peut ambitieux )
merci.

[yoyo88]

il n'y a pas de mauvaise techno, c'est surtout que par rapport a ton projet, il faut voir aussi que le jour ou tu partira il faudra quelqu'un pour reprendre, donc autent utiliser la techno la mieu maitrisser dans l'entreprise.

apres tous depend se que tu veut faire... (apres sa ne sert a rien de réinventé la roue)

[DotNetMatt]

Je rejoins yoyo88 sur le côté technique à 100%. Si ta boîte ne maitrise pas PHP, ils auront des difficultés à le maintenir et à le faire évoluer.

J'ajouterai que l'utilisation d'un CRM existant te permet de t'appuyer sur un socle robuste (par exemple tout ce qui sert à l'identification des utilisateurs est déjà présent). C'est non négligeable, et ça te permettra de ne pas perdre de temps sur ce genre de développement qui ne sont pas forcément évidents pour des débutants. Tu pourras te focaliser sur l'essentiel : adapter ce CRM aux besoins de ton entreprise.

[m-t4rik]

bonjour
l'entreprise n'a aucune relation avec le domaine informatique. merci pour les informations