Discussion :

[Seryus]

Bonjour,

Depuis quelques jours, sous Windows 7, mon ordinateur se "bloque" sans raison :

tous les programmes ouverts fonctionnent correctement, mais je ne peux plus en ouvrir de nouveau (rien ne se passe quand j'ouvre mon navigateur, le gestionnaire des tâches, etc). Le menu démarré n'est pas figé, je peux l'ouvrir/le fermer correctement, et je peux aussi bouger le curseur de la souris (c'est assez bizarre, en général lorsque mes ordinateurs bloquaient, tout ça ne fonctionnaient pas non plus ).
Quelques minutes plus tard les programmes s'ouvrent, puis l'écran devient tout noir avec un message d'erreur qui s'affiche "echec lors de l'ouverture du processus de session" (ou quelque chose du genre), alors que ma session était bien ouverte depuis un moment. Je clique sur "ok" (pas vraiment le choix ) et tout redevient normal.

Je constate dans le gestionnaire des tâches que l'UC a été utilisé à +50% (au lieu de 2 3% pour le peu de programmes que j'ai d'ouvert) lors du freeze.
Ça m'est arrivé 3 ou 4 fois dans la semaine (ça ne m'était jamais arrivé avant) et le centre de maintenance ne relève aucun problème, d'où peut-il venir ?

Merci de bien vouloir m'éclairer !

[JML19]

Bonjour

Passe un coup de Ccleaner fichier et base de registre.

Utilise HWMonitor et SpeedFan pour faire un test des tensions et des températures.

[Seryus]

C'est fait pour Ccleaner, et rien à signaler pour la température. Par contre rien n'est affiché pour le voltage (je ne sais pas si c'est normal ?).

[JML19]

Essais msconfig en ligne de commande et supprimes tous les programmes qui sont lancés au Démarrage, puis redémarres et fais des tests pour savoir si tu n'as pas un programme en mémoire qui bug.

[Seryus]

Ça n'a pas résolu le problème Il est revenu quelques heures après le redémarrage. Ça pourrait venir d'un virus ?
Il semblerait que la même chose se produit sous Windows 8 (installé en dual boot), sauf que je peux toujours ouvrir des applications : l'ordinateur rame beaucoup à certains moments et l'UC est utilisé à + de 50%.
Dans les processus, je peux voir que l'explorateur Windows utilise 27% de l'UC quand ça arrive).

Edit : J'ai eu un BSOD sous Windows 8 avec l'erreur DPC_Watchdog Violation

[hackoofr]

vérifiez vos processus et vos programmes douteux avec cet outil :
[HTA] Vérificateur des Processus + VirusTotal uploader

Puis fermez tous les programmes et exécutez ce vbscript ListProcessCmdLine.vbs pour afficher tous les processus en cours d'exécution et les éléments à démarrage automatique puis Poster le résultat généré par ce dernier dans la réponse

[Seryus]

Bonsoir !

Voilà :

BIOS MSI_NB - 1072009

Nom de l'ordinateur : SERYUS
Fabriquant: Micro-Star International Co., Ltd.
Modèle : GX780R/GT780R/GT780DXR

Microsoft Windows 8 Professionnel avec Media Center|C:\Windows|\Device\Harddisk0\Partition4
Version 6.2.9200
Service Pack 0.0
Dossier de Windows: C:\Windows

**************Liste des Processus en cours d'exécution le 21/02/2013 à 04:29:25 sur Le PC SERYUS connecté en tant que Julien**************
********************************************************************************
Numéro PID = 0
Nom du Processus = System Idle Process
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 4
Nom du Processus = System
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 356
Nom du Processus = smss.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 524
Nom du Processus = csrss.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 604
Nom du Processus = wininit.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 620
Nom du Processus = csrss.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 664
Nom du Processus = winlogon.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 704
Nom du Processus = services.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 720
Nom du Processus = lsass.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 832
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 868
Nom du Processus = nvvsvc.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 908
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 952
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 992
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 372
Nom du Processus = dwm.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 416
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 760
Nom du Processus = nvxdsync.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 852
Nom du Processus = nvvsvc.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1012
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1232
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1448
Nom du Processus = spoolsv.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1512
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1620
Nom du Processus = armsvc.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1640
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1704
Nom du Processus = dasHost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1720
Nom du Processus = MSIService.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1920
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1948
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2008
Nom du Processus = MsMpEng.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2376
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1832
Nom du Processus = taskhostex.exe
Ligne de Commande = taskhostex.exe
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3088
Nom du Processus = explorer.exe
Ligne de Commande = C:\Windows\Explorer.EXE
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3616
Nom du Processus = SearchIndexer.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3904
Nom du Processus = RAVCpl64.exe
Ligne de Commande = "C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe" -s
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3964
Nom du Processus = Radio Manager.exe
Ligne de Commande = "C:\Program Files (x86)\SCM\Radio Manager.exe"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1848
Nom du Processus = WmiPrvSE.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 412
Nom du Processus = daemonu.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3892
Nom du Processus = SearchProtocolHost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1196
Nom du Processus = SearchFilterHost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3060
Nom du Processus = SearchProtocolHost.exe
Ligne de Commande = "C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe" Global\UsGthrFltPipeMssGthrPipe_S-1-5-21-4135220380-3983826478-3838042149-10014_ Global\UsGthrCtrlFltPipeMssGthrPipe_S-1-5-21-4135220380-3983826478-3838042149-10014 1 -2147483646 "Software\Microsoft\Windows Search" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT; MS Search 4.0 Robot)" "C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Temp\usgthrsvc" "DownLevelDaemon" "1"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1672
Nom du Processus = wscript.exe
Ligne de Commande = "C:\Windows\System32\WScript.exe" "C:\Users\Julien\Desktop\ListProcessCmdLine.vbs"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2136
Nom du Processus = WmiPrvSE.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Il y a 42 Processus en cours d'exécution le 21/02/2013 à 04:29:25 sur Le PC SERYUS connecté en tant que Julien

************************************************** Les éléments à démarrage automatique ****************************************
Nom: IDMan
Description: IDMan
Emplacement: HKU\S-1-5-21-4135220380-3983826478-3838042149-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Commande: C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IDMan.exe /onboot
Utilisateur: Seryus\Julien
****************************************************************************************************
Nom: RTHDVCPL
Description: RTHDVCPL
Emplacement: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Commande: C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe -s
Utilisateur: Public
****************************************************************************************************
Nom: Radio Manager
Description: Radio Manager
Emplacement: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Commande: C:\Program Files (x86)\SCM\Radio Manager.exe
Utilisateur: Public
****************************************************************************************************
Nom: SCM
Description: SCM
Emplacement: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Commande: C:\Program Files (x86)\SCM\SCM.exe
Utilisateur: Public
****************************************************************************************************

[hackoofr]

D'après le rapport que vous avez posté, on voit pas qu'il y a des fichiers douteux.
Téléchargez sur le bureau Malwarebyte's Anti-Malware

• => double-clic sur mbam-setup pour lancer l'installation
• => Installer simplement sans rien modifier
• => Faites les mises à jour (Clic sur "Mise à jour" puis "Recherche de mises à jour").
• => si la mise à jour a échoué, la faire après execution du logiciel => onglet "Mise à jour"
• => Quand le programme lancé ==> Cocher Exécuter un examen complet
• => Clic Rechercher
• => Eventuellement décocher les disques à ne pas analyser
• => Clic Lancer l'examen
• => En fin de scan ( 1h environ), si infection trouvée
• => Clic Afficher résultat
• => Fermer vos applications en cours
• => Si MalwareByte's n'a rien détecté, cliquez sur OK Un rapport va apparaître fermez-le.
• => Si MalwareByte's a détecté des infections, cliquez sur Afficher les résultats ensuite Vérifier si tout est coché et clic Supprimer la sélection.
• => Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, acceptez en cliquant sur "OK".
  un rapport s'ouvre le copier et le coller dans la réponse
  
  
  
  

et complétez le travail avec : AdwCleaner
AdwCleaner est un outil visant à supprimer :

• Les adware (programmes publicitaires)
• Les PUP/LPIs (programmes potentiellement indésirables)
• Les toolbar (barres d'outil greffées au navigateur)
• Les hijacker (détournement de la page de démarrage)

Adwcleaner dispose d'un mode recherche et d'un mode suppression.
Si vous avez fait le mode recherche il faut alors passer au mode Suppression
Après vous allez redémarrer le PC et un autre Rapport va être ouvert ; Alors vous pouvez poster ce dernier Rapport
Donc télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

[Seryus]

Rien ne semble avoir été trouvé C'est peut être un problème venant du matériel dans ce cas ?

[hackoofr]

Oui tout est clean
Donc ça devrait être un problème matériel

[JML19]

As-tu vérifié les tensions et les températures ?

[Seryus]

Voilà le rapport d'Aida64 sur les tensions et températures. Je ne m'y connais pas vraiment en matériel, quelque chose ne va pas ?

[JML19]

Utilises HWMonitor et SpeedFan le CPU semble chauffer un peu.

Pour le GPU le ventilateur tourne à 100% mais on ne connait pas la température.

[Seryus]

En activant un ventilateur supplémentaire la température des cores passe à 45° et 42° pour le GPU. Speedfan affiche un petit symbole vert à coté. Le ventilateur supplémentaire était allumé à chaque fois que mon problème s'est produit, la température devait donc être correcte à ce moment là
Peut-être la tension ? Ou autre chose ?
Je peux constater en défragmentant les disques que l'une des partitions est fragmenté à 1%, et l'utilitaire inclus dans Windows 7 ou 8 n'a pas l'air de pouvoir le défragmenter complétement. Ça pourrait venir de là ?

J'ai mis en pièce jointe le rapport de HVMonitor

[JML19]

Utilises tu le mode Tubo du processeur (Intel® Turbo Boost Technology) ?

Si tu l'utilises essai de le désactiver pour voir.

As-tu testé les barrettes mémoires ?

As-tu mis à jour le pilote AHCI du disquie dur ?

[sevyc64]

Poste nous les tensions de l'alimentation relevées avec speedfan et hardware-monitor.

Vérifie, lorsque ton système se bloque, l'activité du disque dur, par le voyant ou en collant l'oreille à proximité.
Dis-nous si, quelques instants avant le déblocage, le disque dur émet un bruit comme s'il redémarrait.

[Seryus]

Aucune erreur n'a été trouvée par le test de mémoire, et je n'utilise presque jamais le mode turbo.
Je n'ai pas eu le problème depuis hier (la fréquence du bug semble aléatoire, et je ne sais pas si ça va encore se produire), mais je penserais à vérifier l'activité du disque dur si ça arrive
Speedfan ne m'affiche rien quand je sélectionne "voltages" dans l'onglet Graphiques

[adrien239]

As-tu testé les barrettes mémoires ?

C'est ce que j'aurais dit aussi... t'as pas des anciennes barrettes?

1. Tu retires les actuelles et tu testes avec les autres
2. Si t'as pas d'anciennes barrettes tu testes tes actuelles une par une pour voir ce que cela donne puis ensemble de nouveau

Assez souvent ce genre de panne bizarre vient de là, ça m'est arrivé de temps en temps...

[Seryus]

Je ne peux pas, c'est un portable toujours sous garanti

Je n'ai plus eu le problème depuis, mais je pense que ça vient de la tension (sûrement un faux contact dans l'ordinateur).
Je pense à ça parce que j'ai remarqué que parfois, l'ordinateur "vibre" anormalement, et beaucoup d'électricité statique en sort. On entend le même que celui qu'on entend lorsqu'on passe près des installations électriques (avec un panneau jaune, où un on voit un éclair frapper un homme)
Je pense le renvoyer, si ça vient vraiment de là ça pourrait endommager les autres composants

Merci pour votre aide !

[JML19]

S'il vibre c'est peut être le ventilateur du CPU et du GPU dans ce cas il y aurait surchauffe.