Discussion :

[guggen22]

Bonjour à tous ! Alors, je ne sais pas si je vais être dans le bon secteur ! Mais voici mon problème. Vous aurez ma config en bas de message.
Quand je charge un dvd contenant un logiciel, il s'installe. Quand je télécharge un programme, il s'installe. SAUF que lorsque j'installe un logiciel acheté et téléchargé en ligne chez sony (movie studio 12), il ne se lance pas ! Alors je suis allé voir tous les forums, "on" m'a fait faire un nettoyage du pc complet, "on " me l'a très bien nettoyé, j'ai même réparé win 7, rien à faire le logiciel ne démarre pas. " voulez vous autoriser, oui, le pointeur tourne 5 secondes et plus rien , pas un message. Bon je me suis dit que le téléchargement était naze, non, le logiciel s'ouvre parfaitement sur le pc d'un ami ! Avant d'acheter ce téléchargement, j'avais acheté le dvd du même logiciel, quand je voulais le lancer, rien ! je l'ai retourné, on me l'a remboursé. Windows installer fonctionne .
Autre chose, j'avais avant sur mon XP Sony Vegas movie 9 . Je l'ai installé sur mon nouveau seven. Clé activation, accepté, logiciel fonctionne bien, impec. 15 jours après , impossible de l'ouvrir. Je désinstalle, remets le dvd, nada, impossible de le réouvrir ! je le mets dans mon vieux XP, il s'ouvre!

J'ai nettoyé le registre, je pense qu'il y a encore des vieilles clés sony qui trainent et qui m'empêche de réouvrir ce programme ! ou autre chose ??
Merci d'avance
Seven pro/ Asus p8p67 evo rev3/ i5 2500k oc à 4.3 /Cooler master hyper 212 evo/ 8 go kingston hyper x /alim 650 w / Gigabyte Geforce GTX 650 ti 2Gb / boitier advance Redboost/ hdd Os : 250go et Seagate Barracuda 500Go // Mozilla firefox

[JML19]

Bonjour

Essais une installation en mode sans échec.

[guggen22]

Merci pour la réponse .Oui j'ai essayé en mode sans échec, même chose !

[JML19]

Ton logiciel est compatible avec le système d'exploitation installé ?

[guggen22]

oui bien sûr, comme je le dit plus haut, je l'ai ouvert sur le pc de mon pote win 7/ 32. J'ai les deux versions en téléchargement le 32 et le 64, et il est fait pour win 7. J'ai évidement questionné sony mais jusqu’à aujourd'hui ils ne m'ont donné que des numéros de téléphone "voie de garage" : appuyez sur la touche 2, la 3, la 4, d'ailleurs le robot de dit juste après que tu as appuyé sur la 4 : cette touche n'est pas valide !
Moi, a mon avis il y a un blocage par sony quelque part... J'ai même appliqué cette methode : (sachant que vegas est l'ancien nom)

1 désinstallation de vegas par le processus ajout suppression de programme
2 afficher les dossiers cachés
3 aller dans disque systeme Utilisateurs ton nom App data Local Sony Vegas pro dossier 11.0 et tout supprimer
4 Supprimer les coockies du navigateur
5 aller dans disque systeme Utilisateurs ton nom App data Roaming Sony Vegas pro dossier 11.0 et tout supprimer et le dossier SCS_INSTALLER_1.log
6 Menu démarrer Regedit à exécuter en mode administrateur HKEY_LOCAL_MACHINE /SOFTWARE/Wow6432Node/Sony Creative Software/Vegas Pro/ supprimer le dossier 11.0
7 Menu démarrer Regedit à exécuter en mode administrateur HKEY_LOCURRENT_USER /SOFTWARE//Sony Creative Software/Vegas Pro/ supprimer le dossier 11.0
8 Menu démarrer Regedit à exécuter en mode administrateur
HKEY_CLASSES_ROOT/et supprimer les dossiers
Vegas 110
Vegas 110_ogg
Vegas 110_pca
Vegas 110_sfa
Vegas 110_vf
Vegas 110_w64
9 fermer la base de registre ,redémarrer l'ordi et en principe en réinstallant Vegas 11 on peut l'activer de nouveau.

mais ça ne marche pas...!

Autre chose : quand j'ai ouvert le logiciel sur le pc de mon pote, je l'ai installé, mis la clé d'activ et enregistré chez sony, il n'y a eu aucun problèmes. Il fonctionne §
J'ai copié le programme sur une clé et collé dans mon C 86x, quad j'ouvre l'exe, il me demande une clé d'active (celle qu'il m'on donné ne marche pas, je fais une demande, il m'en donne une autre, et là l'interface s'ouvre, la barre de charge se remplis, et puis plus rien... (tu me diras, normal, l'install n'a pas mis les clés dans le registre !) Donc j'ai tout viré comme dit ci-dessus.

[JML19]

Pour le moment je n'ai pas de solution.

[guggen22]

au cas ou ça pourrait servir voilà ce qu'il y a dans utilisateur/guggen/app data/roaming/sony :

=> Debug_Init
Debug_Init: Installer Logging ON
<= Debug_Init


=> WinMain
WinMain: Doing early initilize of the kernel
WinMain: Opening SfLang
WinMain: Testing for XP or later
WinMain: Testing Admin privleges

=> IsUserAdmin
IsUserAdmin: Creating Administrator SID
IsUserAdmin: Checking token membership for SID
<= IsUserAdmin


=> CSfSetupApp::CSfSetupApp
CSfSetupApp::CSfSetupApp: Execute Path: C:\Users\Guggenbuhl\Desktop\
CSfSetupApp::CSfSetupApp: Module Name: C:\Users\Guggenbuhl\Desktop\moviestudiope12.0.756_64bit.exe
CSfSetupApp::CSfSetupApp: Setting LCID to OS LCID
CSfSetupApp::CSfSetupApp: OS LCID is: 1036

=> GetCurrentOS
GetCurrentOS: OS Major: 6
GetCurrentOS: OS minor: 1
GetCurrentOS: OS build: 7601
GetCurrentOS: OS sp: 1
<= GetCurrentOS


=> SetUILevel
<= SetUILevel


=> SetupXml constructor
<= SetupXml constructor


=> MsInstaller::Init()
MsInstaller::Init(): Loading C:\Windows\system32\msi.dll
<= MsInstaller::Init()


=> Requirement Class
<= CSfSetupApp::CSfSetupApp

WinMain: Executing CSfSetupApp WinMain

=> SfApp_Init
SfApp_Init: Setting COM security
SfApp_Init: Loading Rich Edit control
<= SfApp_Init


=> SfApp_Run

=> ProcessCommandLine

=> SfApp_ExecuteCommandLine
SfApp_ExecuteCommandLine: CommandLine : "C:\Users\Guggenbuhl\Desktop\moviestudiope12.0.756_64bit.exe"
<= SfApp_ExecuteCommandLine

<= ProcessCommandLine


=> SetUnpackPath
SetUnpackPath: Setting to TEMP dir
SetUnpackPath: Checking if directory exists: C:\Users\Guggenbuhl\AppData\Local\Temp\SonyInstall_1
SetUnpackPath: It does not, creating . . .
SetUnpackPath: Setting the unpack path to : C:\Users\Guggenbuhl\AppData\Local\Temp\SonyInstall_1
<= SetUnpackPath

SfApp_Run: Extracting configuration file from PFW

=> ExtractSetupDat
<= ExtractSetupDat

SfApp_Run: Extracting configuration dat file contents

=> ExtractSetupDat
ExtractSetupDat: Opening Archive

=> SetXMLConfigPath
<= SetXMLConfigPath

<= ExtractSetupDat

SfApp_Run: Reading configuration XML file

=> ReadXMLConfig

=> CountProductItems
<= CountProductItems


=> CountLangItems
<= CountLangItems


=> CountOsItems
<= CountOsItems


=> CountRequirementItems
<= CountRequirementItems

<= ReadXMLConfig

SfApp_Run: Setting crtmsi flag

=> UpdateLangDataItem

=> UpdateLangDataWithXmlData
<= UpdateLangDataWithXmlData

<= UpdateLangDataItem


=> UpdateLangDataItem

=> UpdateLangDataWithXmlData
<= UpdateLangDataWithXmlData

<= UpdateLangDataItem


=> UpdateLangDataItem

=> UpdateLangDataWithXmlData
<= UpdateLangDataWithXmlData

<= UpdateLangDataItem


=> UpdateLangDataItem

=> UpdateLangDataWithXmlData
<= UpdateLangDataWithXmlData

<= UpdateLangDataItem


=> UpdateLangDataItem

=> UpdateLangDataWithXmlData
<= UpdateLangDataWithXmlData

<= UpdateLangDataItem


=> UpdateLangDataItem

=> UpdateLangDataWithXmlData
<= UpdateLangDataWithXmlData

<= UpdateLangDataItem


=> SetCurrentLang
SetCurrentLang: Updating New kernel LCID with 1036

=> UpdateLangDataItem

=> UpdateLangDataWithXmlData
<= UpdateLangDataWithXmlData

<= UpdateLangDataItem


=> UpdateLangDataItem
<= UpdateLangDataItem


=> UpdateLangDataItem
<= UpdateLangDataItem


=> UpdateLangDataItem
<= UpdateLangDataItem


=> UpdateLangDataItem
<= UpdateLangDataItem


=> UpdateLangDataItem
<= UpdateLangDataItem


=> UpdateLangDataItem
<= UpdateLangDataItem

<= SetCurrentLang


=> GetProductListDetails

=> GetProductAssetData
GetProductAssetData: fUpdateOK Flag ON
GetProductAssetData: fRemovePrevious Flag OFF
GetProductAssetData: Site Flag OFF
GetProductAssetData: ThirdPartyMSI Flag OFF
<= GetProductAssetData

GetProductListDetails: Product MSI Name: vmspe120.msi
GetProductListDetails: Creating Payload Path
GetProductListDetails: Copy autorun.dat to app payload
GetProductListDetails: AUTORUN.DAT szSourcePath C:\Users\Guggenbuhl\AppData\Local\Temp\SonyInstall_1\autorun.dat
GetProductListDetails: AUTORUN.DAT szDestinationPath C:\Users\Guggenbuhl\AppData\Local\Temp\SonyInstall_1\vmspe120\autorun.dat
GetProductListDetails: Copy product udat to app payload
GetProductListDetails: UDAT szSourcePath C:\Users\Guggenbuhl\AppData\Local\Temp\SonyInstall_1\vmspe120.udat
GetProductListDetails: UDAT szDestinationPath C:\Users\Guggenbuhl\AppData\Local\Temp\SonyInstall_1\vmspe120\vmspe120.udat
GetProductListDetails: Copy customaction_x64.dll to app payload if it exists
GetProductListDetails: customaction_x64.dll szSourcePath C:\Users\Guggenbuhl\AppData\Local\Temp\SonyInstall_1\customaction_x64.dll
GetProductListDetails: customaction_x64.dll szDestinationPath C:\Users\Guggenbuhl\AppData\Local\Temp\SonyInstall_1\vmspe120\customaction_x64.dll
GetProductListDetails: Copy customaction_x86.dll to app payload if it exists
GetProductListDetails: customaction_x86.dll szSourcePath C:\Users\Guggenbuhl\AppData\Local\Temp\SonyInstall_1\customaction_x86.dll
GetProductListDetails: customaction_x86.dll szDestinationPath C:\Users\Guggenbuhl\AppData\Local\Temp\SonyInstall_1\vmspe120\customaction_x86.dll
GetProductListDetails: customaction_x86.dll Copy failed hr=00000002h

=> ReadMSI
ReadMSI: pszProductVersion is 12.0.756

=> MakeVersionString
<= MakeVersionString

ReadMSI: ProductRegName is Movie Studio Platinum\12.0