Discussion :

[GiGii]

Bonjour,

Je suis actuellement occupé à développer un module qui automatise l'envoi de mail d'un service après vente.

Notre client nous donne tout le nécessaires pour faire les envois de sa boite mail.

J'envoi donc mon mail via un smtp, les emails partent mais n'apparaissent pas dans les emails envoyé du client.



Modif :

J'ai alors regardé dans l'aide et je trouve la fonction emailcopie.
Pour se faire je dois passer par la session IMAP du client afin de pouvoir faire la copie.
L'ennui c'est que lorsque je fais ma session imap et que je l'ouvre j'ai un message d'erreur me disant que le serveur google ne répond pas.

Si je le fais avec ma session imap pour vérifier mon code la connexion passe bien.

La fonction emailcopie ne correspond pas car elle copie un email déjà présent dans la boite.. Or le but ici est de faire apparaitre ici le mail envoyé... Je suis à cours d'idée.. Si quelqu'un à la solution...


Je me retrouve un peu bloqué.. Je sais que parfois le parefeu pose problème avec les serveur google mail mais je ne pense pas que c'est réellement ça qui bloque l'envoi de mail.
Etant donné que j'arrive quand même à accéder à ma boite gmail et qu'à partir de thunderbird je sais envoyé et recevoir les mails avec la boite de mon client.

Je n'ai pas mis de code car pour ouvrir une session imap c'est pas bien compliqué. Je sais que la sécurité de la connexion est une SSL/TLS .. C'est pour cela que je suis passé par un autre SMTP (qui lui n'est que SSL) car windev ne prend pas en charge cette certification.
Comment résoudre ce problème pour l'IMAP ? Est-il possible de contourner ce problème de certificat?
Et est-ce que ça m'offrira réellement la possibilité de faire apparaître mon email envoyé dans leur boite mail au dossier envoyé?

Merci d'avance !

[EDM-TAHITI]

Hello,
Pourquoi ne pas envoyer une copie du message à l'expéditeur pour laisser une trace?
Et éventuellement, faire un emailcopie de la boite de réception vers un dossier, par exemple?
Ceci n'est qu'une idée...

[GiGii]

hé bien ça sera le dernier recours. Car malheureusement vu la quantité de mail reçu par mail et la quantité de mail envoyé pour le SAV justement. l'idéal serait de pouvoir les mettre directement dans les envoyés. Si ce n'est pas possible j'ai pensé à paramétrer la boite mail, une fois qu'ils reçoivent un mail de leur propre adresse mail (vu que j'envoi à leur nom) leur client mail le redirige directement vers le dossier Envoyés.

Seulement je trouve ça dommage de devoir faire tout ça.. J'aurai préféré trouvé une solution directe..

Ceci dit cette piste sera ma dernière carte à jouer.. Merci de ton idée.

[EDM-TAHITI]

Hello,
Si tu as comme je le pense la main complète sur la boite mail, rien ne t'empêche d'envoyer un mail dans la boite de l'expéditeur, puis, de lire les mails reçu (tu as pris le soin d'y adjoindre dans l'objet un identifiant de type '***SAV***'), puis, quand tu détectes cela dans la boite de réception, tu le mets dans un dossier SAV envoyé... (emailcopie)
Voilà comment je ferais, directement sans passer par des règles qui t'impose d'aller sur le poste du client...
Je pense que cela doit fonctionner, mais à te lire pour la suite...

[GiGii]

J'ai fini par opter pour envoyer le mail au client et appliquer sur un filtre dans thunderbird... Ce qui permet de directement placer le mail dans le dossier envoyé... et de le marquer comme lu..

ça n'est pas la solution que je préfère mais ça me débloque.. la fonction emailcopie ne me semblant pas assez fiable et rapide pour que je l'exécute j'ai préféré faire ça..

Pas assez fiable et rapide pourquoi ? Car il faut recevoir le mail ensuite le lire avant de le copier dans le dossier et ensuite finalement supprimer l'original dans la boite de réception. Le but est que l'envoi de mail ne gêne en rien le client.

Merci pour votre aide. J'espère que windev intégrera bientôt le SSL/TLS, bien qu'ayant été lire la doc des 918 nouveautés je n'y ai vu mention nul part.

[xavier.ninane]

Bonjour,

Je suis confronté au même souci : garder une trace des e-mails envoyés dans le dossier "envoyé".

Je souhaiterais une solution qui offre les mêmes fonctions qu'un outil de messagerie (que ce soit Outlook, n'importe quel Webmail, ou n'importe quel smartphone) : lorsque le mail est envoyé, une copie est créée dans le dossier éléments envoyés.


La solution qui est exposée dans ce post, même si elle est fonctionnelle, ne reflète pas le fonctionnement "normal" d'un client mail.
Lorsque j'envoie un mail, je ne dois m'en envoyer une copie pour avoir une trace des éléments envoyés.

Si des solutions aussi disparates qu'un soft (Outlook,...), un Webmail, ou un smartphone offre toutes le même comportement, il doit bien y avoir un moyen de le mettre en œuvre dans WinDev ?


Vous auriez des pistes ?

PS : je ne suis pas un pro des protocoles smtp et imap (même si j'arrive à manipuler ces fonctionnalités dans WinDev sans soucis)

D'avance merci.