Bonjour,
J'utilise jusqu'à présent Microsoft Security Essentials, sans problèmes depuis 1 an et demi.
Depuis 2 jours, mon PC portable ne veut plus s'éteindre, il se met en veille.
Quand je passe par le bouton Démarrer/Arrêter, il ne se passe rien. Après le scan, quand j'ai la fenêtre en bas à droite demandant de redémarrer (ou de reporter de 10 min. ou 1h, 4h etc.) le bouton Redémarrer maintenant ne donne rien.
Si je scratche le bouton d'allumage, il se met en veille.
Microsoft Security détecte 6 virus et chevaux de Troie et dit qu'ils sont en quarantaine mais quand je clique sur les supprimer, la fenêtre se bloque et le PC ne redémarre pas non plus.
J'ai supprimé Micr. Security pour installer un autre antivirus mais je ne sais plus installer aucun antivirus.
La page de gestion des tâches (Ctrl-Alt-Del) est inactive. Le plug-in Flash plante.
La fenêtre Explorateur est aussi bloquée. Aucune action quand je lance un programme (même par Exécuter en tant qu'administrateur ni à partir d'un disque dur externe).
Pas possible non plus de faire un scan en ligne car il ne démarre pas vu qu'il y a un téléchargement à lancer mais qu'il ne se fait pas.
Que faire ? Et donc je n'ai plus d'antivirus...
Merci d'avance.
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