Bonjour,

J'ai installé et configuré l'email router pour Dynamics CRM Online et Exchange 2007. La configuration fonctionne mais l'envoi de mail ne fonctionne que pour certain utilisateurs.

La raison est la suivante ; chaque utilisateur doit cocher la case "Autoriser d'autres utilisateurs Microsoft Dynamics CRM à envoyer des messages électroniques en votre nom" dans les options personnelles (options accessibles seulement par l’utilisateur).

Cette case s'affiche seulement si, dans les paramètres des utilisateurs (coté administration du CRM), je sélectionne l'email router (ou un autre système de mail) en tant que type d’accès du courrier électronique sortant.

Or, sur certain postes, cette case ne s'affiche pas ou est grisée. Il ne s'agit pas de droits au niveau du CRM car certain des utilisateurs ayant les mêmes rôles de sécurités ont cette case alors que les autres non.

Quelqu’un à t-il une idée pour que cette case soit accessible ?

Merci