Discussion :

[Azerac]

Bonjour à vous tous,
comme vous l'auriez juré .... j'ai un problême ....

Installation*: Office 2003 et Works 8

Je suis équipé*: Windows XP édition familiale , et Internet Explorer 8.
Je ne dispose pas du CD d’installation d'origine du dit Windows, mais des CD de Office 2003 et Works 8.
Lorsque je désire désinstaller, je passe par "ajout et suppression" du Windows, ou mieux encore, par Tune Up Utilities.
Malheureusement, je viens d'utiliser Revo Unininstaller, pour désinstaller un programme de traitement de texte que je n'utilisais plus, et j’ai probablement commis une faute de manipulation.
Le dit programme s'est effectivement désinstallé, mais lorsque j'ai voulu ouvrir Office pour Word, j'ai reçu un massage me disant qu'il lançait l'installation, ensuite un autre message " impossible d'ouvrir ce package correctif .... " et il en est de même pour le Works*; ceci apparait aussi lorsque je veux réinstaller ces deux programmes.
J'ai remarqué que les noms de ces programmes n'apparraissent plus dans la liste de Tune Up Utilities, ni dans la liste du menu démarrer.
Je suppose que Revo uninstaller a supprimé les noms dans les listes, mais certainement aussi des dll.
En principe, avec le CD de Windows, par l'internet explorer, en indiquant " windows\system32\dllcache " ou " winxp\system32\dllcache " je pourrais récupérer les informations nécessaires, mais, je ne dispose pas du CD d'installation de mon windows, par contre, j'ai un original de Windows XP Pro.
J'ai noté les informations dll pour Works, qui doivent être dans System et System32*; je suppose qu'elles sont les mêmes pour ce qui est de Office/Word.
Je peux aussi réinstaller les Net Framework de 1 à 4, mais ils apparaissent dans les listes démarrer/programmes et dans Tune Up Utilities, je ne sais evidemment pas si ils fonctionnent,
Je peux aussi intailler: Windows Installer, ou encore utiliser Microsoft Fx It.
Bref, je ne sais pas quoi faire, et je n'ose pas chipoter, d'autant plus que je n'y connais rien en informatique
Pour l'instant, en traitement de texte, j'utilise Libre Office et Open Office, en attendant.
Par contre, mes textes formés par Office Word et Works, sont devenus inaccessibles, pour autant que je peux les copier et coller dans Libre Office ou Open Office, mais en lecture seule, donc sans pouvoir les retravailler.
D'autre part, depuis cette difficulté avec les dits programmes, si je dois faire une mise à jour, par exemple de Adobe Reader, l'ordinateu se relance mais il bloque*; je dois alors faire reset, pour choisir à un point de restauration précédent, par la touche F8 – mode sans échec avec prise réseau,
Je pense que vous pourrez me donner vos précieux conseils, pour que je sorte de cette difficulté, et je vous en remercie.
Meilleures salutations.
Eric.

[JML19]

Bonsoir

Essais une désinstallation et une installation d'office.

En supprimant le dossier Microsoft office dans C:\Program files\Microsoft office

[Azerac]

Salut Jean Michel,
Merci pour ton aide.
Je donne suite, après longtemps, car je suis parti en France pour mon job, ensuite j'ai passé pas mal de temps pour remettre mon ordi en l'état normal.
Maintenant, jusqu'à présent, tout est en ordre.
Préalablement, je ne suis pas arrivé à supprimer tout ce qui est de Word, Office, et Works, même en suivant les conseils et un logiciel, trouvés sur le site de Microsoft.
Ensuite, j'ai lancé un Windows XP home, en ISO, pour tenter de réparer, le mien .... alors ... au redémarrage, tout s'est cassé ... mon ordi ne me demandant que " boot from CD " .... donc tout était cassé !
En fait, un technicien est intervenu, il a vérifié tout mon ordi, et à formaté mon disque dur, pour réinstaller le windows XP éd. fam.
D’après ce technicien, ce n'est pas faute de l'ISO, mais il s'est passé " quelque chose " ... sur mon disque dur ou dans le windows ... quoi ? ça, on ne le saura jamais .... c'est de l'informatique ( en plus: pas de virus, ni de spyware ... etc ... )
Heureusement, j'avais sauvé tout mon ordi sur un disque dur externe, et c'est ainsi que je pouvais tout récupérer.
Meilleures salutations, et @+