Discussion :

[infosud]

Bonjour à tous.

Je viens vous voir afin de trouver une solution à un problème redondant.
En effet, nous gérons un certain nombre de serveurs TSE sous 2008R2, et sur beaucoup d'entre eux, Word 2007 (et uniquement lui) pose problème.

Lorsque les utilisateurs font "enregistrer sous", Word plante (ne répond pas) et on est obligé de tuer le processus. Parfois la sauvegarde automatique récupère les choses, mais dans de nombreux cas ça ne suffit pas.

J'ai bien entendu essayé de supprimer et réinstaller office 2007, mais sans succès : ça fonctionne quelque jours et boum.
Un redémarrage du TSE ne change rien.

Voilà.
Une idée ? Quelqu'un ?

Merci

[Heureux-oli]

Salut,

Je n'ai jamais utilisé TSE, mais je pense que le problème pourrait venir du normal.dotm

Où est-il gardé ?

[infosud]

Bonjour et merci pour ta réponse.
Le normal.dotm est dans
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\

Je le supprime ?

Merci.

[Heureux-oli]

Salut,

Supprimer, non, mais renommer en Anormal.dotm

[infosud]

Okay
Je vais tester ça.
Je dirai si ça fonctionne dans la semaine du 5 Mars (je ne suis pas là la semaine prochaine).
Merci

[infosud]

Ca ne fonctionne pas. J'ai essayé de le renommer et word continue à planter de la même manière.