Discussion :

[Amara]

Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous pour un souci fort désagréable. J'ai un DD qui a eu la bonne idée de me lâcher la semaine dernière. La session XP s'est gelée, j'ai dû arrêter le PC en appuyant sur le bouton on/off de la tour, et au reboot impossible de lancer XP. Mode sans échec, tentative de récupération, fixmbr, fixboot, chkdsk, rien à faire. Essais avec plusieurs logiciels de récupérations de données après montage dans un boîtier externe en vain également (erreurs de lecture). Pendant la lecture sur le disque on entend un grattement qui revient cycliquement (qu'il n'y avait pas auparavant). Bref tout porte à croire que l'origine de la panne est bien mécanique.

Le souci évidemment c'est que je souhaiterais absolument récupérer mes données. Le DD incriminé est un Maxtor DiamondPlus Max 9 de 80 Go, il y a environ 50 Go de données dessus.

J'ai donc commencé à regarder les sociétés spécialisées proposant une récupération de données. Et c'est là que j'ai besoin d'aide. J'ai contacté deux sociétés et j'ai reçu un premier devis hier, la facture monte à 678€ TTC tout compris (récupération, nouveau DD, port).

Je souhaiterais donc savoir si certains d'entre vous ont déjà rencontré un problème similaire, si le premier devis reçu est correct, si vous avez des tuyaux pour des sociétés sérieuses et aux tarifs raisonnables, ...

Merci à ceux qui ont lu et bonne journée à tous.

[Heureux-oli]

Le prix que tu veux mettre doit correspondre au prix estimé des données.
C'est une opération délicate qui dois se faire en chambre blanche.

En fait, il faut ouvrir le HDD et installer les disques sur un support qui va permettre la lecture des données.

[Amara]

Le prix que tu veux mettre doit correspondre au prix estimé des données.
C'est une opération délicate qui dois se faire en chambre blanche.

En fait, il faut ouvrir le HDD et installer les disques sur un support qui va permettre la lecture des données.

Merci pour ta réponse.

Oui c'est en effet le passage en salle blanche qui n'est pas donné, et malheureusement étant sûr à 99% que le problème est mécanique je ne vais pas y échapper. Ca me ferait un peu mal au coeur de mettre 700 euros pour récupérer mes données mais si c'est nécessaire je le ferais. Mais si il y a moins cher ailleurs... Les tuyaux sont les bienvenus

[Michaël]

bonjour,
si tu as un autre disque dur avec windows dessus (ou installable) et au moins 50go de place pour de nouvelles données, il existe des logiciels permettant de récupérer les données d'un disque planté.


ces logiciels sont plus ou moins efficaces selon le type de partition. une petite recherche sur le forum info générale devrait te donner quelques noms

le plus sage et le plus sûr étant la solution que tu as proposé

[Amara]

bonjour,
si tu as un autre disque dur avec windows dessus (ou installable) et au moins 50go de place pour de nouvelles données, il existe des logiciels permettant de récupérer les données d'un disque planté.


ces logiciels sont plus ou moins efficaces selon le type de partition. une petite recherche sur le forum info générale devrait te donner quelques noms

le plus sage et le plus sûr étant la solution que tu as proposé

Merci pour cette réponse, mais comme je l'ai mentionné j'ai fait plusieurs essais avec différentes logiciels de récupération de données (pc file inspector, getdata back entre autres) en montant le disque malade dans un boîtier externe mais sans succès malheureusement.

[chrisledeveloppeur2]

Malgré que ton HDD fasse un bruit bizarre mécanique, as-tu utilisé parmis les logiciels de récupérations de données GetDataBackup (il y a une version pour chaque type de partition : NTFS, FAT...), J'ai utilisé et c'est efficace, il m'a retrouvé toutes mes données, quelquesoit l'importance en contenu et capacité. La procédure d'utilisation est trés simple car bien guidée, n'importa qui peut le faire. Mais pour pouvoir remettre tes données ailleurs, il faut simplement obtenir une clé de licence qui sera largement moins cher que par des pros.
Mais à toi de voir, peut être que le fait que ce soit mécanique, cela ne sert à rien de tenter de récupérer uniquement par voie logicielle. En logiciels gratuit, il n' y en a pas de super puissant comme cleui-ci.


.....


Désolé , je n'ai pas vue ta réponse postée entre temps

[Amara]

Merci Chris, en effet getdataback est celui qui ressortait comme étant le plus efficace après mes recherches, et effectivement au cours de l'analyse je pouvais aperçevoir les noms de mes fichiers, mais il y avait trop d'erreurs de lecture pour récupérer quoi que ce soit.

En ce qui concerne le bruit, le disque est d'ordinaire très bruyant, mais là le bruit n'est pas du tout le même et c'est ce qui me fait penser à un souci d'ordre mécanique.

Personne n'a eu à faire à ce genre de sociétés de récupération de données ?

[art50]

hello

Une derniere tentative ,sans garantie mais qui sait... :
tu place ton ddur dans un ziploc fermé au congélateur 2 heures et immédiatement apres tu le branche en esclave en interne donc et essaye de copier tes données; cela as deja marché quelques fois !

]@+ good luck

[A2rem]

hello

Une derniere tentative ,sans garantie mais qui sait... :
tu place ton ddur dans un ziploc fermé au congélateur 2 heures et immédiatement apres tu le branche en esclave en interne donc et essaye de copier tes données; cela as deja marché quelques fois !

]@+ good luck

ça repose sur quelle théorie ?
ça fait penser aux piles usées qu'on congèle pour récupérer un peu de jus.

[Amara]

hello

Une derniere tentative ,sans garantie mais qui sait... :
tu place ton ddur dans un ziploc fermé au congélateur 2 heures et immédiatement apres tu le branche en esclave en interne donc et essaye de copier tes données; cela as deja marché quelques fois !

]@+ good luck

Merci pour cette aide, j'ai oublié de préciser que j'avais aussi utilisé en dernier recours cette technique un peu bizarre mais là encore sans succès, les symptômes restant exactement les mêmes.

[TrYde]

Bonjour,

J'ai eu à faire par deux fois à un plantage de mon Maxtor DiamondPlus Max 9 de 160Go (avec 100go de données dessus) suite à un poweroff comme dans ton cas. Le disque était non seulement illisible, mais il faisait un sale bruit et bloquait le système (windows essayant de le lire). Cependant j'ai pu récupérer l'intégralité de mes données, avec le logiciel Stellar Phoenix NTFS (mais ce n'est pas un freeware...)
Pour cela, j'ai désactivé le disque dans le gestionnaire de disque (pour ne pas que windows m'embête), j'ai ensuite pris un autre disque pour stocker mes 100 go, j'ai lancé Stellar Phoenix (j'avais essayé beaucoup d'autres programmes, sans succès, ainsi que les manips que tu as faites) et j'ai fait l'acquisition en mode brut de la liste des fichiers. C'était EXTREMEMENT long. J'ai sauvegardé l'image de la table de fichiers reconstruite (au cas ou), et lancé la récupération. Là encore c'était extrèmement long, dans les 4 jours non-stop (j'ai procédé en plusieurs phases). J'ai eu quelques fichiers endommagés (images jpeg notamment), mais c'est une dizaine sur les quelques 200 000 présents sur le disque.
Lors de la première panne j'ai fait marcher la garantie Maxtor (echange de disque), lors de la 2e panne j'ai testé le formatage bas-niveau avec l'utilitaire maxtor (sous dos) et le problème était résolu (mais ça prend un petit bout de temps). Depuis je n'ai plus de problèmes (je précise que dans les 2 cas, Diskeeper était la source du problème et que je ne l'utilise plus).

En espérant que cela t'aide.

[Amara]

Bonjour,

J'ai eu à faire par deux fois à un plantage de mon Maxtor DiamondPlus Max 9 de 160Go (avec 100go de données dessus) suite à un poweroff comme dans ton cas. Le disque était non seulement illisible, mais il faisait un sale bruit et bloquait le système (windows essayant de le lire). Cependant j'ai pu récupérer l'intégralité de mes données, avec le logiciel Stellar Phoenix NTFS (mais ce n'est pas un freeware...)
Pour cela, j'ai désactivé le disque dans le gestionnaire de disque (pour ne pas que windows m'embête), j'ai ensuite pris un autre disque pour stocker mes 100 go, j'ai lancé Stellar Phoenix (j'avais essayé beaucoup d'autres programmes, sans succès, ainsi que les manips que tu as faites) et j'ai fait l'acquisition en mode brut de la liste des fichiers. C'était EXTREMEMENT long. J'ai sauvegardé l'image de la table de fichiers reconstruite (au cas ou), et lancé la récupération. Là encore c'était extrèmement long, dans les 4 jours non-stop (j'ai procédé en plusieurs phases). J'ai eu quelques fichiers endommagés (images jpeg notamment), mais c'est une dizaine sur les quelques 200 000 présents sur le disque.
Lors de la première panne j'ai fait marcher la garantie Maxtor (echange de disque), lors de la 2e panne j'ai testé le formatage bas-niveau avec l'utilitaire maxtor (sous dos) et le problème était résolu (mais ça prend un petit bout de temps). Depuis je n'ai plus de problèmes (je précise que dans les 2 cas, Diskeeper était la source du problème et que je ne l'utilise plus).

En espérant que cela t'aide.

Merci beaucoup pour ce retour d'expérience fort intéressant. J'ai essayé Stellar Phoenix mais sans insister pour ne rien âbimer, je ne me rappelle plus du résultat mais il est possible que j'ai abandonné devant la durée du traitement. Je vais essayer ce soir la démarche que tu décris. Merci beaucoup en tout cas

[A2rem]

décidemment je vais croire que Maxtor c'est de la m...e !!
j'ai moi meme un Maxtor 80Go qui est de côté depuis 3 mois à cause d'une panne soudaine. J'ai du le débrancher car sans cela mon windows ne démarre pas. Merci TrYde pour ces infos qui j'espère m'aideront à récupérer les mp3 qu' il y avait dur mon DD.

[s.rais]

c'est toujours bon à savoir tiens nous au courant et bonne chance

[Jannus]

décidemment je vais croire que Maxtor c'est de la m...e !!

J'ai un Maxtor 80 Go sur mon PC princial, il troune minimum 15h/jour depuis 5 ans
Mais dans toutes les séries chez tous les fabricants, il y a parfois des problèmes.

[A2rem]

mon autre maxtor 60Go, d'origine, tourne depuis 4 ans .
alors que l'autre je l'ai acheté rue Montgallet et il a planté plusieurs fois en à peine 18 mois d'utilisation.

[Amara]

Mon Maxtor doit avoir 4 ans je crois, le DD d'origine de mon PC avait aussi fait 4 ans...

Pour Stellar en fait j'avais pas insisté à cause du temps que ça prenait, j'ai peur que ça détériore encore plus les zones endommagés et que ça empêche définitivement de récupérer certains fichiers... C'est ce qui est dit sur les sites des sociétés spécialisées dans la récupération de données, mais difficile de distinguer le vrai conseil de l'argument commercial pour aller chez eux...

[TrYde]

Et bien mon disque labourait énormément avec Stellar, mais comme ce n'est que de la lecture, j'ai supposé (comme ils le disent) que ça n'allait pas abimer mon DD. Et vu que le probleme a été ensuite résolu avec un formatage bas niveau, je doute que ce soit mécanique, mais plutot magnétique... Mais bon je ne suis pas expert technique HDD donc je ne m'avance pas trop... En tout cas ça ne s'est pas produit sur un choc quelconque, mais sur un freeze du PC suivi d'un reboot sauvage (merci diskeeper...), et visiblement c'est ton cas. J'espere que ça marchera pour toi.

Pour A2rem, dans mon cas ce n'etait qu'un disque de stockage, ça n'empêchait pas de démarrer mais ça bloquait le système...

EDIT: Sinon pour vérifier que tout était encore là, j'ai utilisé l'utilitaire Testdisk, disponible en freeware ici : http://www.cgsecurity.org/
Il permet de voir les partitions et les fichiers très rapidement, par contre il ne permet que de changer les partitions, et non de sauver les fichiers.

[Amara]

Je donne 2/3 nouvelles.

Alors j'ai regardé j'avais essayé stellar rapidement mais j'avais arrêté au bout de quelques minutes car rien ne se passait sur l'interface du soft et le dd faisait du bruit cycliquement.
Mais grâce à ton intervention tryde j'ai relancé stellar en laissant tourner et là... miracle !!! L'interface ne bouge pas pendant 2h30, le disque gratte régulièrement, et après ce temps hop on voit l'arborescence qui se reconstruit comme par magie, 36 minutes plus tard le résultat était dispo !!! Je n'ai pas encore acheté la licence pour lancer la récupération des fichiers, par contre il semble manquer pas mal de fichiers dans l'arborescence car des dossiers apparraissent avec aucun fichier dedans alors qu'ils étaient loin d'être vides au moment du drame... mais j'ai vu qu'il y avait un mode plus poussé pour retrouver des fichiers perdus mais c'est plus long donc j'essaierais ça un peu plus tard.

Je mettrais d'autres nouvelles à la fin des opérations mais j'ai repris espoir

[TrYde]

C'est normal qu'il freeze, lors de la récupération il est completement bloqué pendant qu'il transfert un fichier (ce qui peut être très long pour un film) donc ne soit pas surpris s'il semble ne pas répondre.

Edit: Et surtout ne le titille pas, il risquerait de planter