Impossible de charger le profil utilisateur

[adrian07]

Salut à tous,

Je ne peux plus me connecter sur ma session sur windows xp...
Lorsque je tente de me connecter, un message apparait indiquant que windows ne peut pas charger mes données personnelles et qu'il y a un problème avec le registre et que si je me déconnecte de nouveau, toutes mes données seront perdues...je me trouve dans une session avec un profil par défaut... en plus quelques logiciels ont été supprimés....
J'ai tenté une réparation avec le cd windows mais le problème a persisté...

Que faire????

[l_autodidacte]

On ne tente pas une réparation avec le CD Windows mais il faut faire une restauration, car une telle réparation implique automatiquement une réinstallation; ce qui fera perdre pas mal de données telles que les programmes installés.

As-tu effectué une analyse antivirus ? car ça sent l'intrus.

Essaie de démarrer en mode sans échec et tente une restauration du système. Si tu y parviens et que ta session s'ouvre, fais une analyse antivirus.

[adrian07]

Merci pour ta réponse....je vais tenter les actions que tu as proposées...
Juste un détail:en fait, j'ai découvert qu'il y a des programmes manquants au début du problème, ce n'est pas à cause de la réparation....

[l_autodidacte]

Envoyé par adrian07

j'ai découvert qu'il y a des programmes manquants au début du problème, ce n'est pas à cause de la réparation....

Dans un tel cas, on doit soupçonner un virus.
Fais donc une analyse avec FixBlast puis avec FixSpybot se trouvant tous deux sur la même page.

[adrian07]

Même en mode sans échec, je n'arrive pas à accéder à ma session....
Comment faire une restauration en mode sans échec???
Cette analyse antivirus, je dois la faire avant ou après restauration???

[l_autodidacte]

Bonjour

Avant tout l'analyse complète du PC puis restauration en ouvrant:

Code :

 C:\WINDOWS\system32\Restore\rstrui.exe

ensuite nouvelle analyse pour le cas où des fichiers infectés seraient restaurés.

[adrian07]

Merci pour ta réponse,

Je viens de faire une analyse avec les outils que tu m'as donnés, ça n'a rien donné...
J'ai ensuite commencé l'analyse complète avec Malwarebytes, l'analyse n'est pas encore terminée mais il y a effectivement des éléments infectés....

Je vais faire la restauration après la fin du scan et j'espère que ça va marcher...

[l_autodidacte]

Je viens de faire une analyse avec les outils que tu m'as donnés, ça n'a rien donné...

Dans le dossier à partir duquel tu as exécuté FixSpybot.exe, il doit y avoir un fichier journal (FixSpybot.log) où il est question des entrées de la base du registre qui ont été corrigées par FixSpybot.exe. Regarde ce fichier et tu verras beaucoup d'entrées qui, certes, ont été modifiées par un malware.

[adrian07]

Finalement, ça a marché....
Merci bien pour ton aide!!!!

[shawn12]

Tu peux aussi regarder dans le journal d'évènements du système pour savoir pourquoi le profil ne se charge pas.