Discussion :

[Putz Robert]

Bonjour à Tous

Je suis nouveau sur ce forum et d'avance je vous remercie de votre aide. Voici mon problème :
Depuis quelques temps et sans raison, lorsque je désire ouvrir un document word (nouveau ou ancien) le fichier est très très long à ouvrir plus de 30 secondes. J'ai déjà fait la manipulation de désinstaller puis réinstaller le logiciel, ça ne change rien. J'ai parcouru le web, certains forums mettent en cause le fichier "normal.dot" j'ai regardé le mien, il n'y a qu'un fichier et il n'est pas "lourd" ou volumineux, j'ai pas noté.

Ce qui est bizarre est que cela ne se passe qu'avec Word, Excel sans problème

Questions techniques :
j'utilise windows XP, office xp pro 2002

Merci de votre aide
Robert

[Heureux-oli]

Bonjour et bienvenue sur les forums Office de DVP.

Possèdes-tu un réseau ?
Les documents sont-ils sur le réseau ?

[Putz Robert]

Bonjour Heureux_holli, merci
Pour répondre, Non je ne suis pas en réseau, mes fichiers sont sauvegardés sur mon PC et je n'en ai qu'un. J'ai bien un portable, il me vient une idée, je vais vérifier si j'ai les mêmes mises à jour et programme sur les 2. Ils se pourraient que cela proviennne d'une MJ et je me pose la question de savoir si cela ne proviendrait pas de Genuine ?
Merci

[Heureux-oli]

Salut,

Il y a tellement de causes possibles.

Essaie de renommer ton Normal.dot, Word va en faire un nouveau.

Essaie de désactiver ton antivirus pour voir ?

[Putz Robert]

Bonsoir et Merci Heureux-oli
Je vais profiter du WE pour comme déjà dit pour continuer de vérifier si les fichiers de mise à jour tant Microsoft Office XP, Windows et autres sont identiques entre ceux de mon portable (toshiba) et mon PC de bureau.
J'ai fait un premier contrôle et j'ai déjà trouvé que : microsoft Office Web Components étaient en doublon sur le PC j'ignore si cela a de l'importance.
J'essaierai aussi de débrancher mon anti-virus.
Te tiendrais au courant : Merci et bonne fêtes pascales

[Putz Robert]

Bonjour
Petite question toute bête : peut-on faire une copier/coller du normal.dot de mon portable vers le PC
merci

[Heureux-oli]

Salut,

Oui !

[Putz Robert]

Bonjour à vous tous, j'espère que les fêtes se passe bien

Je pars demain en Vendée pour plusieurs semaine mais je voulais tenter de renommer le fichier normal mais :
- quel extension
- faut-il ensuite supprimer l'ancier
- et lequel des2 faut-il renommé

merci

[Heureux-oli]

Salut,

Peu importe, tu peux lui donner l'extension oli
Normal.oli

Tu penseras à moi.