Discussion :

[didou1956]

Bonjour,


Je travaille sur un PC avec Windows 7 pro 32bits

Il est équipé d'une carte réseau qui fonctionne parfaitement, et qui me sert uniquement pour l'installation

Ce PC est destiné à être installé sur un site isolé (pilotage de serres agricoles), sans réseau local, ni wifi et donc pas d'internet

Pour le dépannage à distance, le PC est équipé d'un modem USB 56K pour ligne RTC

la personne chargée de la maintenance doit prendre la main sur ce PC via la ligne téléphonique RTC et VNC (VNC serveur est installé sur ce poste, le PC distant étant équipé de VNC viewer)

Pour que le PC se connecte automatiquement à la ligne téléphonique lors d'un appel depuis le PC distant, il faut créer une "connexion entrante" (A savoir ce système fonctionnait parfaitement sur un ancien PC en Windows 2000 )

Sous windows 7, pour créer cette connexion entrante, il n'y a aucun problème si un cable réseau est connecté sur le port RJ45 (par exemple connection à une box ADSL)
par contre, si le câble réseau est débranché (ce qui sera forcément le cas lors de la mise en place sur site), la connection entrante échoue avec le message: "WINDOWS N'A PAS PU CREER VOTRE CONNEXION Les connexions entrantes dépendent du service de routage et d'accès à distance qui n"a pas pu démarrer - pour plus d'information, vérifiez le journal des évènements systèmes"

en allant dans les services, on voit que le service "routage et accès distant" est bien en mode automatique mais il est arrêté; si on essaie de le démarrer le message d'erreur suivant apparait: "le service routage et accès distant sur ordinateur local a démarré et il s'est ensuite arrêté. certains services s'arrêtent automatiquement s'ils ne sont pas utilisés par d'autres services ou programmes"

dès que l'on rebranche le réseau (RJ45) ce service peut démarrer et on peut créer à nouveau la connecion entrante!
Par contre, au prochain redémarrage du PC, si le câble réseau est débranché (ce qui sera le cas sur site), la connexion entrante précédemment créée est perdue !

Avez vous une idée pour éviter que le service routage et accès distant ne s'arrête ?

merci d'avance

[JML19]

Bonsoir

Pour installer un modem 46k il faut un pilote.

Ensuite tu peux créer la connexion à partir du navigateur IE par exemple :

Outils - Options Internet -Onglet Connexions - Bouton Ajouter - Cocher Afficher les options dont la configuration de cet ordinateur ne prévoit pas l'utilisation - Utiliser accès distant - Remplir les informations de connexion dont le numéro d'appel.

[didou1956]

Bonsoir,

Merci pour ta réponse mais la solution que tu propose ne correspond pas à mon problème;

Bien évidement mon modem 56K est installé et fonctionne correctement (envoi de fax par exemple)

pour créer une "connexion entrante" sur le PC isolé, celui qui doit être pris en main à distance la manip est la suivante :
"panneau de configuration" puis "centre reseau et partage" puis "modifier les paramètres de la carte" puis touche "ALT" pour faire apparaitre le menu caché puis "fichier/ nouvelle connexion entrante"; la création d'une nouvelle connexion entrante n'abouti correctement que si le réseau Ethernet est connecté sinon on reçoit l'erreur indiquée dans mon premier message;
Je cherche le moyen de ne pas perdre ma connexion entrante si le réseau Ethernet est débranché !

si ça fonctionne, on voit apparaitre une icone "connexion entrante" à coté de l'icone "connexion au réseau " local sur la fenêtre obtenue par "modifier les paramètres de la carte"; si le cable Ethernet est débranché, une croix rouge apparait sur l'icone de la connexion reseau local

En tout dernier lieu, je pourrait connecter en Ethernet un appareil quelconque qui ne servira à rien, mais ce n'est pas très "pro"

Merci

[JML19]

Bonsoir

Que tu créais ou non une connexion entrante, il faudra bien connecter le modem RTC, il faut donc appeler un numéro de téléphone.

Ou alors tu es sur une ligne spécialisée, mais là tu ne le précise pas.