Discussion :

[Invité]

Bonjour,

Je rencontre un problème persistant sur le PC Windows 8.0 Pro d'une cliente, en effet certaines mises à jour ne s'installent pas et la mise à niveau vers 8.1 par le Store n'aboutit pas. De plus, les mises à jour problématiques sont à chaque fois annulées après le redémarrage ce qui bloque le PC pendant plusieurs dizaines de minutes chaque jour.

J'ai déjà essayé les manœuvres suivantes :

• Outil de réinitialisation des composants Windows Update
• Test de surface du disque dur (chkdsk /f /r)
• System file check (aucun fichier corrompu trouvé)
• Réparation du magasin de composants (dism restorehealth)
• Nettoyage du magasin de composants (dism startcomponentcleanup)
• Mise à niveau sur place à l'aide du DVD Windows 8.0 Pro d'origine

Toutes ces manœuvres se sont soldées par un échec, d'où impossibilité d'installer la mise à niveau 8.1. Je suis tenté par une "actualisation sans perte de fichiers" mais la cliente ne souhaite pas réinstaller ses programmes de type "Bureau".

Vous trouvez à l'adresse suivante le log de Windows Update : https://onedrive.live.com/redir?resi...int=file%2clog

Merci d'avance pour votre aide,

webrider

[Eulfab]

Salut !

Je rencontre actuellement le même genre de soucis.
Après un certain nombres de recherches, je suis tombé sur ce lien qui m'a permit de télécharger une fix de afin de résoudre certains soucis.
J'attends de voir ce que ça va donner pour en dire plus !

Bon courage !

[Invité]

Bonjour Eulfab,

Très intéressant mais ça n'a rien donné dans mon cas. Je conserve le lien en tout cas !

Le temps passant les choses s'affinent un peu, je remarque en effet que ce ne sont que les mises à jour avec redémarrage requis qui posent problème. Les autres mises à jour s'installent parfaitement !

Si cela vous inspire n'hésitez pas à me contacter... sinon je pense "actualiser" cette machine tant pis pour les applis bureau.

Cordialement,

webrider

[Eulfab]

webrider,

Je reviens ici avec des nouvelles, bonnes ou mauvaises à vous de convenir de la qualification de celles-ci à la lecture de mon message.
J'ai poursuivi mes investigations ici et là et encore là et je me suis retrouvé face à une cruelle vérité : Windows 8 ne sait pas comment se dépatouiller avec de multiples mise à jour !

Du coup, en cherchant un peu, il existerait* 2 lots de MàJ qui pourraient* résoudre votre soucis.
Il s'agit de celles-ci :

KB 2904266
KB 2891804
KB 2877213
KB 2931357
KB 2756923
KB 2871777

OU de celles-ci :

KB 2966827
KB 2931357
KB 2772502
KB 890830
KB 2871777

Vous noterez que j'ai employé le conditionnel tout simplement parce que, dans mon cas, ces dernières n'apparaissaient pas dans ma liste des MàJ à effectuer.
Du coup, je me suis pencher vers l'historique de Windows Update et je me suis aperçu que même après le redémarrage, certaines étaient annotées d'un "Redémarrage en attente".
J'ai lancer un coup de l'utilitaire de résolution de problème, il en a trouvé et les a corrigés.

Pour finir, et c'est la que je commence ma déprime, j'ai commencer à installer les MàJ une par une et je n'ai, pour le moment, aucun soucis d'échec de configuration.

En espérant vous avoir apporter une nouvelle piste de solution ...

Edit : J'ai oublié de précisé que j'installe toutes les MàJ une par une en partant de la dernière et ce dans un mode de démarrage minimal comme expliquer à cette adresse. J'ai aussi désactivé les mise à jour automatique !

[Invité]

Bonjour,

Comment en êtes-vous arrivé à la conclusion que ces lots de mises à jour constituent le fondement de votre problème ?

Si elles n'apparaissent pas lors de la recherche de nouvelles mises à jour cela peut être dû au fait que votre système ou votre configuration n'est pas concerné, ce qui est souvent le cas.

En ce qui me concerne même une seule MAJ à la fois ne règle pas le souci : le PC redémarre, configure la mise à jour, plante dans la configuration, puis redémarre pour annuler les modifications.

Je crains que pour moi ce ne soit pas possible de régler ça.

De votre côté avez-vous déjà essayé de réinitialiser les composants de Windows Update ? Ca se trouve là : https://support.microsoft.com/en-us/kb/971058/fr

Cordialement,

webrider

[Eulfab]

Bonjour,

Comment en êtes-vous arrivé à la conclusion que ces lots de mises à jour constituent le fondement de votre problème ?

C'est en effectuant des recherches un peu partout sur le net que j'en suis arrivé a penser que ces lots de mise à jour pouvait être une part du problème.
J'ai remarqué que plusieurs utilisateurs se plaignaient du même soucis que "nous" et que cette solution leur avait été profitable, d'ou mon extrapolation.

Si elles n'apparaissent pas lors de la recherche de nouvelles mises à jour cela peut être dû au fait que votre système ou votre configuration n'est pas concerné, ce qui est souvent le cas.

J'en suis arrivé également à cette conclusion, j'ai mis ces 2 listes pour la raison citée ci-dessus.

En ce qui me concerne même une seule MAJ à la fois ne règle pas le souci : le PC redémarre, configure la mise à jour, plante dans la configuration, puis redémarre pour annuler les modifications.
Je crains que pour moi ce ne soit pas possible de régler ça.

Avez-vous essayé en "mode minimal" ?

De votre côté avez-vous déjà essayé de réinitialiser les composants de Windows Update ? Ca se trouve là : https://support.microsoft.com/en-us/kb/971058/fr

Pour ma part, j'ai résolu le soucis et j'ai pu installer le 8.1 sans soucis.

Bon courage !