Discussion :

[Sorayadz]

Bonsoir à toutes et à tous

J'ai réinstaller un ordinateur et lorsque j'ai lancer l'impression sous l'une des applications Office, un message d'erreur s'affiche "Explorer a rencontré un problème et doit fermer"


J'ai réinstaller l'imprimante mais le même message s'affiche. que puis-je faire pour régler ce problème

J'espère que vous pouvez me comprendre.
Merci beaucoup d'avance
-------------------
Windows xp Service Pack 3
Office 2010

[Sorayadz]

Personne ne me répond S'il vous plait aidez-moi, j'ai vraiment besoin de votre aide !!

[Heureux-oli]

Salut,

Tu dois avoir un complément qui pose problème.
Réinstaller la suite Office ne résout pas souvent les problèmes.

Première étape, trouver le Normal.dotm et le renommer en Anormal.dotm

Si le problème n'est toujours pas résolu, ceci : http://word.developpez.com/faq/?page...ser_parametres
ou encore ça : http://word.developpez.com/faq/?page...problemes_word

[Sorayadz]

Bonjour,
Merci pour vos conseils, désolée mais mon problème n'est pas résolu
Le message d'erreur s'affiche, si je me suis dans la page N°3, quand je me déplace dans mon fichier.
C'est pour cela je me déplace grâce à la fonction atteindre. (pour aller de la page 2 à la page 4)
Merci encore une autre fois et bonne journée.

[Heureux-oli]

Salut,

Ça ne se produit que sur un seul fichier ou sur tous les fichiers ?

[Sorayadz]

Bonsoir, et merci pour votre réponse rapide!

Ça ne se produit que sur un seul fichier ou sur tous les fichiers ?

Oui, le message d'erreur se produit si je veux visualiser ou imprimer cette page.

[Heureux-oli]

Salut,

C'est ton document qui pose problème.

[Sorayadz]

Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre réponse. Oui c'est mon document qui pose le problème. Je ne sais pas si j'ai eu ce problème lorsque j'ai copié un texte depuis l'internet, ou lorsque j'ai téléchargé des polices de caractères que j'ai utilisé dans ce document.
J'ai eu ce message d'erreur dans un micro du travail mais je l'ai réglé hier soir. J'ai désactivé totalement la DEP.
Merci !!! et bonne soirée !!