Bonjour,
Mon entreprise de 5 personnes a besoin de se doter d'une solution CRM en ligne, afin d'effectuer des tâches basiques de gestion client, en B2B (distributeurs de produits pharmaceutiques à l'export)
Voici le cahier des charges très simplifié:
- Nombre d'utilisateur : 3
- Prix cible par utilisateur: inférieur à 15€ / mois
- Langue d'utilisation: anglais / français
- Gestion de base de données clients
- Interaction avec Outlook 2013, LinkedIn, Facebook
- Gestion de la facturation
- Gestion des réclamation client
- Besoin en développement et adds on très limité
- Mobilité sur tablettes et smartphone souhaitée
J'ai dressé un pannel de solutions diverses, et je souhaiterais connaître l'avis d'experts utilisateurs en solution CRM pour m'aider à choisir:
Par avance, merci de votre aide !
Benjamin
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