Discussion :

[JML19]

Bonjour

L'exemple est pris sous Windows 7 pour les fichiers temporaires, je n'ai pas Windows XP sous la main pour le moment.

As-tu utilisé Ccleaner pour faire un nettoyage fichiers et base de registre ?

[frantzgac]

Non pas de CCleaner je ne suis pas convaincu de l'utilité de ce logiciel. DE plus concernant l'un des PC je m'en occupe personnellement et il est géré de façon spartiate : pas d'installation de soft à tout va, pas de jeux, rien que le nécessaire, des défragmentations régulières, vidage de corbeilles et le toutim.

reste que régulièrement des "mises à jour" Microsoft sont installées ...

[JML19]

Non pas de CCleaner je ne suis pas convaincu de l'utilité de ce logiciel

Dommage car je n'ai pas de solution pour le moment.

[frantzgac]

Un problème dont la description est exactement similaire au mien fait l'objet de ce fil

http://microsoft.public.fr.word.nark...u-fichier-word

Je note que si ce fil est vieux de 4 ans, il a été déterré il y a trois mois et continue de rester sans solution claire et définitive.

Je note un détail qui n'en est peut être pas un : dans le premier message Marc que je cite dit

Depuis quelques semaines un utilisateur a vu apparaître le message d'erreur
suivant : "Impossible de terminer l'enregistrement : erreur d'autorisation
d'accès au fichier. (E:\Mes documents\...\NomDocument.doc)
Configuration Windows XP SP2 ou SP3, Office 2007, Word 2007 version
12.0.6311.5000

Notez que le disque de destination (partition ou disque physique) n'est pas le disque système. Le problème que j'évoque personnellement touche deux configurations semblables (c'est à dire système sur C: et données sur une autre partition) et j'ajoute que pour les deux PC en cause le système de fichiers du disque C: n'est pas le même que celui du disque sur lequel l’erreur se produit. NTFS et FAT32 respectivement. Cette cohabitation serait elle problématique au regard des dernières mises à jour Windows XP ?

La question des droits ne semble pas une piste sérieuse sinon le problème apparaitrait systématiquement or il n'en est rien. C'est d'apparence aléatoire.

Si le problème survient il y a nécessairement un déclencheur et pour ma part la piste d'une mise à jour automatique malencontreuse de l'OS reste valide.

[frantzgac]

Je vous ai indiqué que la piste explorée était la cohabitation d'un disque formatté NTFS (système) avec un disque ou une partition FAT32. Sur les 2 PC où le problème s'est manifesté on l'a fait disparaitre en :

1° Utilisant le disque C: pour enregistrer les fichiers Word sur un PC
2° Transformant la partition FAT32 en NTFS sur l'autre PC

Si dans un mois (début aout 2013) après ces modifications aucune erreur ne survient je considérerai le problème comme élucidé et résolu.

Merci à ceux qui se sont intéressés.

[frantzgac]

Bonjour

comme prévu (même si on est fin août) je signale que la modification de format de disque fait disparaitre le problème que l'on peut énoncer ainsi :

Sous Windows XP SP3, plusieurs versions de Microsoft Office (2000 à 2010) semble contenir un défaut lors de l'enregistrement des documents dès lors que le disque recevant le document est en FAT32 tandis que le disque système contenant MSOffice est sur un disque NTFS.

Le problème est résolu en changeant le format du disque FAT32 vers NTFS.

Évidemment ce diag est assez incomplet il faudrait faire des tests systématiques avec diverses configurations; Néanmoins plusieurs cas assez similaires ont été relevés pour considérer la cause comme probable.