Word 2007 crash au démarrage

Yvé26 · 04/01/2011, 11h10

Bonjour à tous et bonne année,

Il y a une semaine j'ai téléchargé Kaspersky sur mon ordi et j'ai depuis quelques problèmes. Dès le début j'ai eu un crash au démarrage de Word 2007. J'ai donc changé la configuration de l'anti-virus en le mettant comme application de confiance. J'ai pu l'utiliser de nouveau. Mais depuis ce matin rien n'y fait Word plante de nouveau à l'ouverture. Avez-vous une idée de ce qui peut bien se passer?

Cordialement,

Yvé

Heureux-oli · 04/01/2011, 11h34

Salut,

Plein de raisons.

Un anti-virus trop regardant.
Un complément qui n'est pas compatible.
Le Normal.dotm qui est corrompu.
Les paramètres utilisateurs
...

Essaie de désactiver l'antivirus pour voir si ce n'est pas lui la réelle cause du problème.

Si ce n'est pas le cas, essaie de créer un nouveau profil utilisateur sur la machine et lance Word.

Si le problème reste présent, essaie de renommer le normal.dotm en anormal.dotm et relance Word.

04/01/2011, 11h10	#1
Yvé26 Invité de passage Yves-Eric Inscription : janvier 2011 Messages : 1 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Yves-Eric Informations forums : Inscription : janvier 2011 Messages : 1 Points : 0 Points : 0	Word 2007 crash au démarrage Bonjour à tous et bonne année, Il y a une semaine j'ai téléchargé Kaspersky sur mon ordi et j'ai depuis quelques problèmes. Dès le début j'ai eu un crash au démarrage de Word 2007. J'ai donc changé la configuration de l'anti-virus en le mettant comme application de confiance. J'ai pu l'utiliser de nouveau. Mais depuis ce matin rien n'y fait Word plante de nouveau à l'ouverture. Avez-vous une idée de ce qui peut bien se passer? Cordialement, Yvé
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04/01/2011, 11h34	#2
Heureux-oli Responsable Word Olivier Lebeau Contrôleur d'industrie Inscription : février 2006 Messages : 17 317 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Olivier Lebeau Âge : 47 Localisation : Belgique Informations professionnelles : Activité : Contrôleur d'industrie Secteur : Aéronautique - Marine - Espace - Armement Informations forums : Inscription : février 2006 Messages : 17 317 Points : 29 214 Points : 29 214	Salut, Plein de raisons. Un anti-virus trop regardant. Un complément qui n'est pas compatible. Le Normal.dotm qui est corrompu. Les paramètres utilisateurs ... Essaie de désactiver l'antivirus pour voir si ce n'est pas lui la réelle cause du problème. Si ce n'est pas le cas, essaie de créer un nouveau profil utilisateur sur la machine et lance Word. Si le problème reste présent, essaie de renommer le normal.dotm en anormal.dotm et relance Word. __________________ J'ai pas encore de décodeur, alors, postez en clair ! Comment mettre une balise de code ? Débutez en VBA Mes articles Dans un MP, vous pouvez me dire que je suis beau, ... mais si c'est une question technique je ne la lis pas ! Vous êtes prévenus !
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