ProtonMail : le service de messagerie chiffrée basé en Suisse atteint 5 millions d'utilisateurs
ProtonMail : le service de messagerie chiffrée basé en Suisse atteint 5 millions d'utilisateurs
4 années après son lancement
ProtonMail est une messagerie web chiffrée créée en 2014 au CERN par Jason Stockman, Andy Yen et Wei Sun. Ce service de messagerie se différencie des autres services proposés au grand public par le fait qu’il est automatiquement chiffré, sans que l’utilisateur ait besoin de quelque connaissance des techniques de cryptographie. Le service s'utilise aussi simplement que tout autre service, en garantissant un très haut niveau de confidentialité.
Depuis son lancement, plusieurs facteurs ont contribué à la montée de popularité de ProtonMail, notamment le piratage massif de Yahoo et la victoire de Donald Trump dans les élections présidentielles américaines.
L’argument de vente de ProtonMail est le chiffrement, c’est ce qui le singularise des autres services de messagerie gratuits (Gmail, Yahoo!, etc.). Cette caractéristique permet à ProtonMail de chiffrer les messages et garantir qu’il est impossible d’explorer les données. Le chiffrement permet aussi de protéger les emails des tiers lorsqu’ils sont envoyés d’un compte ProtonMail vers un autre.
« Nous voulons être en mesure de complètement de-Googler votre vie, » dit Yen. « Utilisez ProtonMail et profitez de toutes les fonctionnalités, plus la sécurité et la confidentialité que Google ne vous assure pas. C’est notre vision à long terme. »
Pour Yen, chaque nouvel utilisateur qui s’enregistre dans le service compte pour la croissance de l’entreprise qui est passée de 2 millions d’utilisateurs en janvier 2017 à plus de 5 millions en septembre 2018. Le succès de ProtonMail lui a permis d’attirer des utilisateurs de haut profil, notamment des journalistes du New York Times, The Atlantic, Daily Caller et CBS, qui affichent publiquement leur adresse email protonmail.com sur leurs biographies.
Malgré ce succès, ProtonMail reste une goutte dans un océan comparé à Gmail avec ses 1,2 milliard de comptes. Mais il représente une alternative pour toute personne ne souhaitant pas voir ses emails scannés par Google pour afficher des publicités ciblées, c’est ce qui explique sa croissance continue depuis son lancement au public en mai 2016.
Évolution des recherches de ProtonMail sur Google depuis 2014 (Google Trends)
Dans une interview livrée à Inverse, Yen a expliqué que la croissance de ProtonMail est liée à une combinaison de facteurs. Le scandale Cambridge Analytica a constitué un coup de semonce pour les gens qui sont commencés à se rendre compte quel modèle économique ont Facebook et Google. Ceci a fait que plus de gens donnent la priorité aux services qui assurent la sécurité et la confidentialité en ligne.
« Sur internet, vous voulez partager quelque chose, les médias sociaux ont certainement une valeur, mais il y a aussi des choses que vous voulez garder privées, et c’est ce qui amène de la croissance à des services comme ProtonMail, » a dit Yen.
De plus en plus de gens veulent payer pour assurer leur confidentialité
Bien que les utilisateurs particuliers constituent l’essentiel de la base d’utilisateurs de ProtonMail, le service de messagerie attire de plus en plus des médias et de petites entreprises pour l'hébergement de leurs emails. Selon Yen, cette tendance est due au fait que les entreprises sont plus accoutumées à payer pour les emails et utilisateurs, ils représentent donc un vecteur de croissance important. Ainsi, des entreprises qui auraient choisi Google Apps ou Microsoft 365 auparavant, vont avec ProtonMail en raison des préoccupations de sécurité et de confidentialité.
ProtonMail est proposé en version gratuite et en différentes versions payantes. Yen pense que rien ne doit être gratuit, et pense que « si un produit est gratuit, c’est donc vous le produit. » Yen pense que si vous ne voulez pas que vos données soient revendues, vous avez intérêt à payer pour les services que vous utilisez. De plus en plus de gens se rendent compte de cette réalité, et cela aide ProtonMail à gagner de l’argent des comptes payants pour financer les comptes gratuits, un modèle fermium qui reste efficace selon Yen. Mais pour garder son efficacité, ProtonMail entend rester indépendant. Le service ne s’attend pas à être racheté ou financé par des investisseurs, et espère que la communauté d’utilisateurs va représenter les seules parties prenantes pour remplir son objectif à long terme.
ProtonMail est constamment la cible de cyberattaques
Du fait de sa notoriété, ProtonMail est souvent la cible d’attaques. Yen pense que c’est une chose prévisible. « ProtonMail constitue une cible difficile et bien connue, ». « Je ne connais pas une seule entreprise de notre taille qui fait face à autant d’attaques ». Selon Yen, les gens aiment cibler le service pour vanter leur exploit. « ProtonMail est bien défendu. Si vous pouvez le frapper et causer des difficultés, c’est quelque chose pour laquelle vous pouvez être fier ».
Ceci dit, l’entreprise à une politique de tolérance zéro, à chaque fois qu’elle est attaquée, elle part à la poursuite des attaquants sous le couvercle de la justice. Selon Yen, cette politique envoie un message fort aux attaquants qui savent que s’ils causent des problèmes, il y aura des conséquences pour eux.
ProtonMail et la criminalité
Du fait qu’il est basé en Suisse, ProtonMail adhère à la loi de ce pays qui a une tradition de confidentialité et de sécurité. En cas d’une affaire criminelle, ProtonMail agit selon le verdict de la justice qui considère si cette affaire est légitime ou non. Par exemple si un gouvernement va à l’encontre de ses dissidents, les tribunaux suisses ne vont pas approuver. Mais si c’est une affaire criminelle légitime, ProtonMail répond à la requête dans la mesure du possible.
En effet, en raison de l’utilisation du chiffrement, il n’y a pas moyen de dévoiler et extraire le contenu des messages. Tout ce que le service peut faire est de fournir des informations comme quand la dernière fois le compte a été actif, et s’il est toujours utilisé. C’est ces metadata que le service peut fournir à la police en cas de besoin.
Les plans de ProtonMail
S’il parait satisfait de la hausse du nombre d’utilisateurs de ProtonMail, Yen pense que le développement du service va continuer à se concentrer sur la sécurité et atteindre un niveau de parité avec Gmail en termes de fonctionnalités. Le service entend appliquer la même recette de l’email sur d’autres services comme l’agenda, le stockage de fichiers, les documents, etc. À long terme, ProtonMail espère devenir une suite de productivité complète qui place la sécurité et la confidentialité comme sa priorité. Cette vision ne pourra devenir une réalité que si le service offre une alternative aux services de Google, Yen assure travailler pour accomplir cet objectif.
ProtonMail reste un peu cher
ProtonMail représente 150 % le prix de G Suite, tout en ayant des limites comme le nombre d’alias et de domaines. D’autres services de messagerie beaucoup moins chers offrent les mêmes qualités, on peut citer Tutanota qui est accessible pour juste 1$ par mois, OTOH (8 euros), Soverin (4$/mois).
Une autre limite de ProtonMail est qu’il ne supporte pas SMTP ou IMAP sans utilisation d’applications propriétaires et payantes supportées seulement sur quelques plateformes. Il requiert aussi une application propriétaire pour lire les emails sur votre téléphone.
Source : Inverse
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Envoyé par marc.collin
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