Discussion :

[haby86]

Bonjour,
J'aimerais avoir de l'aide concernant un pc que j'ai acheté samedi dernier.
J'ai du faire un premier echange car une touche etait decollé.
Maintenant, je viens d'en avoir un nouveau. J'ai fais toutes les manipulations demandés et maintenant, j'ai un ecran noir "juste apres avoir cliquer sur ma session" et une petite fenetre s'affiche : "parametres personnalisés: définition des paramètres personnalisés pour: Browser Customizations"

SVP j'ai besoin d'aide! C'est la premiere fois que j'achete un pc neuf et j'ai le sentiment de m'être fait avoir...

Merci d'avance.

[AcRy07]

Bonjour,

Avez vous essayé de démarrer votre poste en mode sans échec pour voir ? (touche F8 au démarrage du poste, puis sélectionnez mode sans échec avec prise en charge réseau)

Si vous y arrivez, vous pourrais ainsi lancer un démarrage propre en suivant cette procédure :

http://support.microsoft.com/kb/929135

Cdt

Benoit

[_Snoopy]

Ou juste lui laisser un peu de temps !!

Le tout premier démarrage d'un PC est toujours plus long que les autres (et parfois de beaucoup) car il termine de paramétrer votre machine.

Laissez lui donc un peu de temps avant de vous inquiéter
Par contre, si ça fait 3h que ça n'a pas bougé, là par contre..........

++

[haby86]

Bonjour,

Avez vous essayé de démarrer votre poste en mode sans échec pour voir ? (touche F8 au démarrage du poste, puis sélectionnez mode sans échec avec prise en charge réseau)

Si vous y arrivez, vous pourrais ainsi lancer un démarrage propre en suivant cette procédure :

http://support.microsoft.com/kb/929135

Cdt

Benoit

Merci pour votre réponse!

En fait, j'ai appuyé sur la touche "ECH" et j'ai enfin pu accédé à ma page d'accueil et menu démarrer...etc car c'était trés long... et la fenetre et son contenu ne changaient pas!

Par contre, aurais-je mieux fais de patienter et ne pas appuyer sur cette touche? Malgré que cette fenetre n'apparaisse plus?

Merci d'avance...

[AcRy07]

C'est pas grave, il y a peu d'incidence, vous avez redémarrer et laisser faire votre pc voir ?

Comme l'as dit Snoopy au premier boot c'est parfois assez long !!

Cdt,
Benoit

[haby86]

C'est pas grave, il y a peu d'incidence, vous avez redémarrer et laisser faire votre pc voir ?

Comme l'as dit Snoopy au premier boot c'est parfois assez long !!

Cdt,
Benoit

Oui j'ai redemarré le pc et je n'ai pas vu de fenêtre...Je sais pas si c'est bon signe car je me dis qu'en appuyant sur la touche "ech", j'ai dû interrompre une installation ou autre...

Aussi, j'en profite pour exposer un second pb! Je trouve qu'il est extremement lent. J'ai consulté l'informaticien qui m'a précisé que la faute venait du débit de ma connexion internet en wifi (FREE). Mais il n'y a pas un moyen de réparer cela? Pke du coup, le pc m'enerve dejà et je ne peux absolument rien faire sur le net!

Encore merci d'avance...

[Benj.]

Bonjour.

Aussi, j'en profite pour exposer un second pb! Je trouve qu'il est extremement lent. J'ai consulté l'informaticien qui m'a précisé que la faute venait du débit de ma connexion internet en wifi (FREE).

Est-ce la connexion qui est lente ou l'ordinateur ? Dans un cas comme dans l'autre il y a bien quelques pistes à exploiter :
_ si c'est Internet qui est lent, il suffit, au moins dans un premier temps, d'essayer avec un câble Ethernet RJ-45 et comparer ;
_ si c'est l'ordinateur qui est long/lent, il peut être intéressant d'ajouter une barrette de mémoire vive (ça ne coûte plus très cher et ça peut faire une grosse différence). Il peut également s'agir du disque dur qui a été malmené, etc.

[haby86]

Bonjour.



Est-ce la connexion qui est lente ou l'ordinateur ? Dans un cas comme dans l'autre il y a bien quelques pistes à exploiter :
_ si c'est Internet qui est lent, il suffit, au moins dans un premier temps, d'essayer avec un câble Ethernet RJ-45 et comparer ;
_ si c'est l'ordinateur qui est long/lent, il peut être intéressant d'ajouter une barrette de mémoire vive (ça ne coûte plus très cher et ça peut faire une grosse différence). Il peut également s'agir du disque dur qui a été malmené, etc.

A vrai dire, je ne sais pas faire cette différence ...
Aussi, je suis connecté avc ce pc en mode WIFI donc je ne veux surtout pas de cable ethernet (car je me promene un peu dans toutes les pieces de la maison)

[_Snoopy]

Aussi, je suis connecté avc ce pc en mode WIFI donc je ne veux surtout pas de cable ethernet (car je me promene un peu dans toutes les pieces de la maison)

Il faudrait pourtant le faire, le temps du test, pour que nous puissions savoir si le problème vient de la machine ou juste de la connexion !

Si le problème vient effectivement de la connexion, soit vous continuez avec le wifi et ce sera lent, soit vous passez en câble / CPL pour gagner en vitesse.