Discussion :

[alex_m94]

Bonjour,

J'ai un user qui a des soucis parfois quand il enregistre ses fichiers word sur le réseau.

Par fois la sauvegarde se fait en 2 sec parfois sa prend 40 sec à 1min.

J'aimerai bien faire un audit sur le dossier pour voir ce qui se passe pendant la sauvegarde de ce fichier.

Comment puis je me dépatouiller ??
merci

[Mothership]

Pour l'audit je n'ai pas forcément la réponse, par contre quels tests as tu effectué pour vérifier si cela ne venait pas du client et/ou du fichier.doc ?

[alex_m94]

En fait sur le client je ne vois pas ce qui pourrait clocher.
IL a des fichiers Word sur le réseau, parfois il les sauvegarde en 3 sec parfois sa met plus de 30 secs, dans les journeaux d'evenements je ne vois pas se qui cloche, c'est pour cela que je voudrais faire un audit.
Mais bon je vais juste pouvoir voir ceux qui ouvrent le fichiers ...

[samworld]

Salut,

Pour les journaux d'événements, tu as regardé dans les journaux système ?
Vérifier :
- les événements survenus sur le serveur où l'utilisateur sauvegarde.
- les "processes" exécutés au même moment sur la machine de l'utilisateur, puis sur le serveur.

[Benj.]

Les raisons peuvent être nombreuses (CPU du serveur utilisé, disque dur sollicité par d'autres utilisateurs, etc).

Le plus simple serait peut-être d'enregistrer tout d'abord ce fichier localement, voir ce que ça donne et ensuite le copier.
Si peu que le réseau/les partages soient nombreux, Windows peut mettre un certain temps pour les lister, vérifier qu'ils soient accessibles etc.

Après tout dépend de la procédure utilisée pour enregistrer le fichier mais trouver la solution à un problème si général risque d'être compliqué. Procéder par étapes me semble la meilleure solution.