Discussion :

[dubitoph]

Bonjour,

Je fais appel à vos suggestions.

Dans le cadre du développement d'une application pour call center, le client doit pouvoir créer ses propres campagnes.

Une campagne est en fait un formulaire contenant le texte que l'agent du call center doit dire lorsqu'il téléphone et différentes questions pour lesquelles l'agent doit pouvoir introduire une réponse donnée par la personne appellée (texte libre, case à cocher, etc...).

Mon problème est double :

- comment permettre à mon client de pouvoir lui-même créer les différents formulaires (un nouveau formulaire par nouvelle campagne) sans qu'il n'aie de connaissance en HTML

- comment enregistrer dans ma base de données MySql les différentes données provenant des différents formulaires sans connaître d'avance les différents contrôles du formulaire pour pouvoir ensuite les réutiliser

Merci d'avance pour vos réponses

[Vil'Coyote]

Salut,

- comment permettre à mon client de pouvoir lui-même créer les différents formulaires (un nouveau formulaire par nouvelle campagne) sans qu'il n'aie de connaissance en HTML

pour ma part j'utiliserais obligatoirement une base de données.
avec une table client, naturelement, une table campagne lié au client et à un numéro de formulaire, une table éléments contenant les type d'élément de formulaire dispo.

Donc un formulaire globale d'administration pour ton client lui indiquant à l'aide de javascript ligne par ligne les élément dispo etc ....

- comment enregistrer dans ma base de données MySql les différentes données provenant des différents formulaires sans connaître d'avance les différents contrôles du formulaire pour pouvoir ensuite les réutiliser

Merci d'avance pour vos réponses

je pense en précisant dès la création du formulaire une règle lié au champs. donc en gros comme indiqué juste avant
ligne à ligne tu liste les champs dispo et en fonction de cela les controle dispo et au client de choisir quel type de champs et quel controle appliquer.

[LDDL]

Salut,

J'ai presque terminé ceci peut être que cela pourra te rendre service !