Quelqu'un a-t-il un bon livre pour débuter sur ITIL (dans le contexte d'un service de production informatique : système, exploitation et réseau) ?
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Conseil livre sur ITIL
Quelqu'un a-t-il un bon livre pour débuter sur ITIL (dans le contexte d'un service de production informatique : système, exploitation et réseau) ?
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Introduction à ITIL, Service delivery - Support support. Christian Nawrocki. Edtion itPMS
A commander uniquement sur http://www.itpms.fr/
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