Discussion :

[CinePhil]

Bonjour,

Soit un formulaire de contact Contact Form 7 intégré à une page réalisée avec WP Bakery.
S'il manque une seule information obligatoire lors de la soumission du formulaire, celui-ci réapparait avec les messages d'alerte adéquats. Normal.
S'il manque plusieurs informations obligatoires, il réapparait brièvement avec ses messages d'alerte puis disparait. La zone de la page où devrait figurer le formulaire est blanche !

Je ne comprends pas pourquoi. Si quelqu'un a une idée à me soumettre pour diagniostiquer et réparer ça, je suis preneur !

[mathieu]

j'ai testé avec wp bakery 7.5 et je n'ai pas vu ce souci. je ne sais pas si c'est la dernière version mais c'est la plus récente que j'ai sous la main.

du côté du formulaire, j'ai essayé avec un très simple. pouvez-vous l'essayer pour tester si vous avez le même problème ?

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
4
[text* a1]
[text* a2]
 
[submit "Envoyer"]

[Mister Socrates]

Il peut y avoir plusieurs causes.
Quand plusieurs erreurs sont détectées par Contact Form7, le script JavaScript qui gère l'affichage des erreurs peut rencontrer une erreur fatale qui empêche le formulaire de rester affiché. Cela peut être dû à :
- Une mauvaise intégration dans WPBakery.
- Une erreur dans le thème (ex. : mauvaise gestion des animations, du display ou du visibility).
- Un conflit avec un plugin (cache, JS optimizer, etc.) qui pourrait agir sur Ajax.

Diagnostics:
1°) Il est possible de vérifier dans la console s'il y a des erreurs JS.
2°) Si WP Bakery utilise son propre code, on peut le remplacer par le shortcode de CF7, si le formulaire ne disparait plus c'est WP Bakery qui cause le bug.
3°) Tester avec un autre thème temporairement pour vérifier si cela provient du thème utilisé
4°) Désinstaller les plugins un par un pour voir s'il n'y a pas conflit de CF7 avec un autre plugin