Discussion :

[jlb59]

Bonjour à tous,

J'ai maintenant des problèmes avec la zone de recherche à droite du bouton "Démarrer".

Lorsque je veux rechercher dans le PC ou sur Internet, il n'y a aucune réaction.

Par-contre, lorsque clique sur la loupe où c'est écrit "Taper ici pour rechercher", j'ai un encart qui s'affiche des choses que je n'utilise que rarement.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

D'avance merci.

[gabi7756]

Bonjour,
Chatou me dit qu'il fo essayer de voir ces éléments ci-contre

Redémarrer l'explorateur Windows :

Appuyez sur les touches Ctrl + Shift + Esc pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Dans l'onglet "Processus", cherchez "Explorateur Windows".
Cliquez dessus, puis cliquez sur "Redémarrer" en bas à droite.
Vérifier si le service Cortana fonctionne :

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue "Exécuter".
Tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
Cherchez "Cortana" dans la liste des services.
Assurez-vous que son statut est "En cours d'exécution". Si ce n'est pas le cas, faites un clic droit dessus et sélectionnez "Démarrer".
Réinitialiser Cortana :

Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres.
Cliquez sur "Applications", puis sur "Applications et fonctionnalités".
Cherchez "Cortana" dans la liste, cliquez dessus, puis sélectionnez "Options avancées".
Cliquez sur "Réinitialiser".
Vérifier les paramètres de recherche :

Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres.
Cliquez sur "Recherche", puis sur "Recherche Windows".
Assurez-vous que les options "Rechercher mon contenu d'applications" et "Rechercher sur le Web et afficher les résultats Web dans la recherche Windows" sont activées.



Une piste un peu plus sérieuse ici de la doc :
https://answers.microsoft.com/en-us/...8-9b1edcaedc02
A défaut de savoir la version de windows la solution pe différé donc bon courage

[jlb59]

Bonjour Gaby,

Je vais essayer tout ça et merci.
Pas mal de tutos en parlent et j'en ai essayé plusieurs mais c'est toujours pareils.

Il n'y a qu'en réinstallant Windows que le problème sera résolu, mais ça ne m'arrange pas trop.

[jlb59]

Bonjour,
Chatou me dit qu'il fo essayer de voir ces éléments ci-contre

Redémarrer l'explorateur Windows :

Appuyez sur les touches Ctrl + Shift + Esc pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Dans l'onglet "Processus", cherchez "Explorateur Windows".
Cliquez dessus, puis cliquez sur "Redémarrer" en bas à droite.
Vérifier si le service Cortana fonctionne :

J'ai essayé dans l'ordre ce que vous m'aviez donné.

D'abord, la 1ère solution (ci-dessus), ne fonctionne pas, la combinaison de touches n'a aucun effet.

Ensuite j'ai fait ce que vous m'aviez dit avec Windows + R (services.msc) et n'ai pas vu de "Cortana" (voir l'image)

Et pour terminer avec Windows + I et j'ai bien réinitialisé Cortana, mais pas moyen de faire une recherche, ça n'écrit pas, comme à côté de "Démarrer".

Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres.
Cliquez sur "Recherche", puis sur "Recherche Windows".
Assurez-vous que les options "Rechercher mon contenu d'applications" et "Rechercher sur le Web et afficher les résultats Web dans la recherche Windows" sont activées

Donc, la meilleure solution, c'est de tout réinstaller, parce que j'ai fait tout ce qu'on m'a dit de faire, mais rien ne va, c'est toujours pareil.

Merci quand même à vous et à "Chatou".

Bonne journée.

[jlb59]

Comme dab, les utilisateurs subissent les conséquences de ce renouveau.

Voilà ce que j'ai trouvé sur mon bureau :
https://support.microsoft.com/fr-fr/...4-0ab646ee1efa

Maintenant, je comprends pourquoi j'ai tous ces problèmes et qu'aucune solution ne peut être apportée !